Accenture accompagne Procter & Gamble dans la transformation de son infrastructure web et de ses capacités numériques. Aux termes de cet accord pluriannuel, Accenture devient le premier prestataire technologique web (infrastructure et services) du groupe.



Parallèlement, P&G devient le client de référence d’Accenture Interactive, nouvelle entité créée par Accenture pour aider les entreprises à développer des capacités marketing numériques de premier plan et optimiser leurs investissements multimédias. L’originalité du modèle d’Accenture Interactive réside dans l’intégration de plates-formes technologiques de pointe et de prestations de conseil, d’outils analytiques et de services de développement web et numériques.



Accenture Interactive et P&G ont fait équipe pour créer Accenture Intelligent Digital Platform, une solution conjuguant le meilleur de la technologie et des outils analytiques pour donner une nouvelle dimension à l’expérience interactive du consommateur. Grâce à une analyse du comportement et des préférences du consommateur, la plate-forme est en mesure de lui proposer le contenu et les informations les plus adaptés pour une satisfaction client optimale. Première solution lancée par Accenture Interactive, cette plate-forme numérique en est également l’offre phare.



« Le numérique devient incontournable dans la relation client, déclare Marta Foster, vice présidente Business Building Solutions chez P&G. Il représente une formidable opportunité pour nos marques d’interagir de façon inédite avec les consommateurs. Grâce à la technologie et aux services d’Accenture, nous nouons des relations plus étroites, et bénéficions d’une efficacité accrue. Ainsi, nos marques sont en mesure de se concentrer sur leur cœur de métier. Parallèlement, nous renforçons notre partenariat stratégique avec Accenture. »



Christine Removille, responsable d’Accenture Interactive en Europe, ajoute : « Procter & Gamble a toujours fait figure de pionnier dans l’adoption des nouvelles technologies. Accenture Intelligent Digital Platform permettra au groupe de capitaliser rapidement sur les nouveaux services et technologies numériques et de proposer à ses consommateurs une expérience en ligne plus vivante et plus pertinente. La plate-forme offrira aux marques la possibilité de communiquer des messages plus intéressants car plus innovants et mieux ciblés. »