Avail Intelligence, éditeur suédois de solutions d’Intelligence Collective sur le marché du e-Commerce, annonce son arrivée sur le marché français avec l’ouverture d’un bureau à Paris. La direction d’Avail Intelligence est située en Suède. Elle est représentée par des bureaux commerciaux en Angleterre, Allemagne aux Etats-Unis et aujourd’hui en France.


Une présence en France évidente
Afin de répondre au mieux à la demande croissante du marché français, Avail Intelligence s’implante au cœur de Paris avec une équipe dédiée au service de ses clients français. Cela va de la relation Business de proximité, aux services de support technique, en passant par la « Hot Line ».

Le développement de la structure en France est une pleine réussite avec déjà la signature de plus d’une dizaine de références clés sur le marché français en à peine quelques mois.

« Nous sommes heureux de venir nous implanter en France et ainsi d’apporter à nos clients français notre savoir faire qui a fait ses preuves en Suède où nous possédons plus de 80% de parts de marché. Nos solutions permettent une augmentation considérable du taux de conversion des nouveaux visiteurs en clients potentiels ainsi qu’une augmentation du montant du panier moyen sur le marché du e-Commerce. », souligne Rolf Elmér, CEO d’Avail Intelligence.

Un cas client français : ChateauOnline
Le plus grand marchand de vins indépendant d’Europe utilise le savoir collectif de sa clientèle pour conseiller les usagers dans le choix des meilleurs vins parmi sa collection de plus de 3000 articles.

« Peu importe le degré d’information déjà fourni par nos experts, les clients préféreront toujours se fier aux recommandations d’un ami ou d’un collègue. La technologie d’Avail a été très facile à intégrer à notre plate-forme. Il nous suffit d’ajouter au site une série de recommandations tirées des achats et des recherches antérieurs, pour conseiller à nos clients les nouvelles marques de vin susceptibles de répondre à leurs préférences. », explique Nicolas Feyzeau, Responsable du marketing chez ChateauOnline.

Les experts en vins qui travaillent en permanence pour ChateauOnline ont eux-mêmes goûté chaque vin disponible sur le site et fournissent une estimation de grande qualité. Toutefois, les recommandations complémentaires fournies par d’autres clients contribuent à favoriser le climat de confiance et de solidarité qui règne entre les nouveaux et les anciens clients.

Une technologie de pointe au service des clients
La technologie d’Avail Intelligence utilise des algorithmes sophistiqués tirés du comportement des clients sur le site des clients, comme les recherches les plus demandées, les achats antérieurs, et ainsi de suite. Cela permet de fournir des recommandations en temps réel aux nouveaux usagers du site à la recherche de produits similaires.

La technologie d’Avail Intelligence est apte à générer des améliorations significatives, immédiates et mesurables aux taux de conversion et aux fréquences moyennes de commande par client, avec une augmentation extrêmement importante.