Avaya, un leader mondial des applications, des systèmes et des services de communications d’entreprise, annonce la naissance du Club Avaya France, association de type Loi 1901, qui souhaite regrouper l’ensemble des sociétés françaises utilisatrices des solutions d’Avaya.

Le Club Avaya France, présidé par Nathaly Lederman - Chef de Projets chez SFR Service Client - a pour vocation de permettre à ses membres de confronter leurs expériences techniques mais également opérationnelles, et de partager leurs connaissances et savoir-faire des produits et solutions de l’éditeur. Le club se veut un lieu privilégié d'échanges pour les utilisateurs de produits Avaya, qu'ils soient clients directs ou indirects, utilisateurs techniques ou opérationnels.

Dans le respect de l’indépendance totale de l’entité, une charte a été signée entre l’association et Avaya France qui reconnaît, entre autre, le Club comme interlocuteur privilégié grand compte, tant dans la remontée des besoins que dans la participation du club aux développements des solutions.

« Grâce aux relations privilégiées que nous entretenons avec Avaya, notre association va permettre à nos membres de communiquer avec d'autres utilisateurs, mais également de façon exclusive avec Avaya, qui nous fera ainsi bénéficier d'informations en priorité sur les évolutions de ses solutions », déclare Nathaly Lederman. « Ce rapport privilégié avec l’éditeur va également nous permettre de lui soumettre les attentes et besoins de nos membres, en tant que force de proposition indépendante, pour participer ensemble à l’amélioration de ses solutions et services. »

« Le Club Avaya France représente une nouvelle étape essentielle dans les relations que nous tissons avec notre marché », ajoute Eric Buhagiar, Directeur Marketing chez Avaya France. « Véritable espace de dialogue pour les utilisateurs de nos solutions, nous pourrons ainsi anticiper le développement de nouvelles fonctionnalités mais aussi identifier plus facilement et rapidement les possibles dysfonctionnements et nouveaux besoins. »

Créé en août 2008, le bureau de l’association est composé des membres fondateurs suivants :
- Nathaly Lederman de SFR Service Client, Présidente
- David Margueritat d’Acticall, Trésorier
- Eric Buzenet d’Arvato Services, Vice-Trésorier
- Nicolas Jaen de Neuf Assistance

L’adhésion annuelle à l’association offre l’accès à une série d'évènements et d'outils pour informer, rencontrer et dialoguer entre utilisateurs :
- Participation à des rencontres entre adhérents, avec Avaya et/ou des partenaires
- Participation à des forums et ateliers thématiques
- Mise à disposition d'un site Internet doté d'un forum de discussion en français, d’un annuaire des membres
- Lettre d'information sur l'actualité du Club
- Vote aux Assemblées Générales annuelles de l’association

Le Club Avaya France sera inauguré courant décembre à l’occasion d’un petit-déjeuner de présentation du club à l’ensemble des clients Avaya, à Paris.

Pour plus d’informations : http://www.club-avaya-france.org/