En s'appuyant sur un nouveau partenaire franchisé, CDC CRM Solutions Private Ltd, l'éditeur de Pivotal s'implante sur le marché émergent de l'Inde. CDC Software a pris une participation de 19 % dans cette société qui revendra exclusivement Pivotal en Inde. Un premier client a été signé, la société indienne TTK Services, une société spécialisée dans les services à la personne.