Le contrat liant les deux éditeurs porte sur la mise à disposition de packages applicatifs métier à destination des entreprises des secteurs de la mode, du retail, du négoce et de l'industrie.

Alors que l'e-commerce grand public connaît une forte croissance, le commerce électronique inter-entreprises bénéficie, selon la FEVAD (Fédération de la Vente à Distance), d'un taux de pénétration en-deçà du potentiel réel de ce marché et constitue un enjeu majeur pour l'économie française.

Forts d'une véritable synergie commerciale (segments de marchés communs), d'une collaboration technique efficace et historique, et d'un nombre significatif de projets communs opérationnels, Cegid et Isotools viennent de signer un accord de partenariat, visant à fournir des solutions métier permettant d'accélérer l'adoption et la mise en place de l'e-commerce en BtoB comme en BtoC tout en capitalisant sur les systèmes d'information déjà en place.
Ces packages applicatifs e-commerce métier ont pour principal objectif de réduire considérablement les coûts et délais de mise en œuvre de la connexion d'une application e-commerce sur une application commerciale Cegid.

Initialement proposé au marché du retail pour le développement de la vente multicanal (BtoC) et le réassort des produits par les détaillants (BtoB), ce partenariat s'élargit naturellement pour concerner aujourd'hui les entreprises des secteurs du négoce et de l'industrie.
Pour le secteur du négoce, il s'agit, entre autre, de fluidifier la prise de commande de produits disponibles au catalogue en éliminant le fax et les re-saisies d'information. Pour l'industrie, il s'agit de disposer d'outils de gestion du Service Après-Vente sur Internet, en facilitant notamment la vente de pièces détachées.

Toutes ces entreprises pourront ainsi nouer avec leurs clients une relation étendue au mode multi-canal : en ligne sur Internet et hors ligne à travers les canaux traditionnels tels que le téléphone et le comptoir de l'entreprise.

« Le partenariat commercial avec Isotools vient parachever une relation technique déjà établie entre nos équipes de R&D, pour assurer le couplage direct entre le front-office web et les back-office de gestion Cegid », précise Pierre Dianteill, Directeur Marketing de Cegid. « Nous sommes fiers de promouvoir les nouvelles solutions e-commerce auprès de l'ensemble de nos clients.»

« La prise en compte du métier représente une dimension forte en e-commerce, car elle garantit un haut niveau de productivité et d'ergonomie pour les utilisateurs », mentionne Gaël Paquet, Président d'Isotools. « Grâce aux solutions Isotools dédiées à chaque secteur tel que la mode et le retail, le négoce et le SAV industrie, et couplées directement aux logiciels de gestion Cegid, chaque client dispose d'une offre qui s'inscrit directement dans la continuité des processus en place.»

Les solutions proposées au marché s'appuient sur l'offre Cegid dédiée aux marchés du retail, de l'industrie et du négoce et les logiciels Isotools. Elles permettent à chaque entreprise de lancer et animer un site e-commerce BtoB pour gagner chaque jour en performance : la présentation en ligne du catalogue d'articles, des tarifs personnalisés à chaque client et des stocks disponibles, est réalisée en respect des informations de la gestion commerciale.
Chaque visiteur dispose du suivi en ligne des commandes, de la consultation des pièces comptables et de tous les documents marketing et commerciaux qui le concernent.

Des clients satisfaits témoignent :

« Nous saluons le partenariat établi entre Cegid et Isotools, car il nous permet de bénéficier d'une intégration forte entre le site e-commerce BtoB et le back-office de gestion », commente Bernard Legrand, Directeur des Systèmes d'Information du Groupe Zannier, leader mondial de la mode enfantine avec 17 marques telles que IKKS, Catimini, Z, Absorba, Jean Bourget. « Nous enrichissons ainsi la relation commerciale avec nos détaillants, par ce nouveau canal complémentaire de la relation traditionnelle commerciaux et administration des ventes. Cette relation étendue est particulièrement importante pour nous, car elle s'inscrit dans notre stratégie de fournir de nouveaux services à valeur ajoutée à nos clients-partenaires détaillants. »

« Les ventes associées au portail e-commerce BtoB de DDP ont atteint plus de 60 % des commandes de réassort en moins d'un an. De plus, le volume global de nos ventes a progressé sur la même période, alors que le secteur connaissait un contexte difficile », indique Vincent Montury, Directeur des Systèmes d'Information du Groupe DDP. « Ces résultats attestent que le canal Internet est désormais considéré par nos 3 000 clients détaillants comme un moyen naturel pour réaliser leurs prises d'ordres. Ils trouvent sur le portail e-commerce BtoB un espace convivial pour consulter la gamme complète des produits disponibles, découvrir de nouveaux modèles, et passer leurs commandes à tout instant de la journée, y compris le week-end. Pour la nouvelle saison 2010, les soldes sont accessibles sur le portail e-commerce BtoB avec 2 jours d'avance. Les détaillants bénéficient des remises des soldes plus tôt et le coût de traitement des commandes est allégé : nous sommes tous gagnants. »