Anecdote envoyée par une lectrice assidue de RelationClient.net , un questionnaire de satisfaction reçu suite à une commande passée sur le site Web du vépéciste.
Le taux de réponse ne doit pas être fantastique ou alors la qualité des réponses doit laisser à désirer, tout comme le processus de mise en ligne d'un tel questionnaire qui n'a manifestement été ni relu ni testé par le service client de Somewhere.

Question n°1 : Vous avez passé votre commande par Internet, l'avez-vous passé du travail ou de la maison ?
Réponses proposées : Oui ou Non…

Il ne manque que les cases « Peut-être », « Les deux » ou « Je ne sais pas »... Quand à la faute d'orthographe dans la question, elle est d'origine.