Coheris, éditeur de référence sur le marché français du CRM, présente à l'occasion du Stratégie Clients 2010 (stand E13), la nouvelle version majeure de sa suite CRM : Coheris CRM V.5. Suite complète couvrant les processus métier de la plupart des entreprises, en matière de marketing, ventes et service client, Coheris CRM v.5...

Coheris, éditeur de référence sur le marché français du CRM, présente à l'occasion du Stratégie Clients 2010 (stand E13), la nouvelle version majeure de sa solution SFA : Coheris Trade v.4. Progiciel vertical pour la gestion des forces de ventes nomades dans les industries des biens de consommation et de produits (para)...

ITESOFT, leader en France et éditeur européen majeur de solutions de capture, traitement et gestion automatiques de documents entrants, remporte un contrat majeur avec B. Braun, l'un des principaux acteurs du marché de la santé. L'entreprise, présente à l'échelle mondiale, déploie la solution ITESOFT.FreeMind for Orders pour le...

- L’étude du CMO Council démontre l’importance de la personnalisation et de la précision des messages - -InfoPrint Solutions le démontrera, exemples à l’appui, lors d’un atelier organisé sur MDExpo du 30 mars au 1er avril 2010, Paris, Porte de Versailles, Pavillon 4- InfoPrint Solutions Company, une co-entreprise fondée par...

Acteur majeur sur le marché français des centres de relation client, le Groupe Acticall annonce l’ouverture d’un nouveau site à Clermont Ferrand, et le recrutement progressif de 200 collaborateurs en 2010. En pleine croissance, le Groupe Acticall annonce l’ouverture d’un nouveau site de production à Clermont Ferrand en vue du...

Micrologiciel, éditeur de solutions SaaS de création de sites internet pour le e-commerce, accompagne le groupe PRO&Cie dans le développement de ses ventes en déployant un système de réservation en ligne. PRO&Cie est une enseigne spécialisée dans la commercialisation de produits électroménager. Le groupe justifie d’un très fort...

Un programme de fidélisation en propre, une carte de fidélité NFC, 500 000 clients en base et une bonne dose de relationnel, d’interactivité et de mobilité. La Start-up française ADELYA, spécialiste de la fidélisation fondée sur les technologies mobiles et sans contact NFC, annonce ce jour que Carlson Wagonlit Voyages, branche...

DIRCLI, outsourcer de Services Clients, choisit l’application Centre de Contacts d’ELOQUANT pour son mode SaaS. Et se donne ainsi les moyens d’atteindre plus rapidement ses objectifs de croissance. Le SaaS, un choix de raison pour DIRCLI En tant que nouvel arrivant sur le marché des outsourcers de Services...

Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, présente en avant première sa nouvelle plateforme ‘Dolist-EMT’ lors de Stratégie Clients, le salon de la Relation Client, du 16 au 18 mars 2010, stand F11 à Paris Porte de Versailles. Dolist propose une nouvelle plateforme en mode SaaS spécialement dédiée aux e-mails transactionnels....

Webhelp, acteur majeur de l’externalisation de la relation client, a retenu Cornerstone pour la mise en place d’une solution Business Intelligence spécifiquement adaptée pour les centres d’appels et intégrée par Orange Business Services. L’objectif de cette solution était de doter Webhelp d’un outil permettant d’améliorer la...

EDIFIXIO et Techform sont heureux d’annoncer un partenariat entre les deux sociétés pour mettre à disposition des solutions EDIFIXIO un configurateur produits à partir de Mai 2010. Techform est un éditeur spécialisé dans les solutions « métiers » de configuration qui accélèrent la performance des processus commerciaux et...

Xsarnet, éditeur de solutions d’optimisation du poste de travail pour les professionnels de la relation client ,confirme son solide positionnement après des spécialistes de la prévoyance et de la protection sociale. Le groupe Mornay est un acteur majeur de la protection sociale. Pour s’adapter aux attentes du marché et...

Cette nouvelle version intègre de nouvelles solutions pour le ciblage dynamique de publicités, le reciblage publicitaire, l’Analytique Mobile et le Marketing sur Facebook. Omniture, filiale d’Adobe (Nasdaq:ADBE) et leader mondial des logiciels d'optimisation des activités en ligne, a présenté la nouvelle version de sa Online...

La solution Sugargento permet la mise en oeuvre de plateformes globales E-commerce et CRM Synolia, agence web spécialisée dans la mise en place de plateformes de commerce en ligne et le déploiement de projets de gestion de la relation client (CRM) annonce la disponibilité de sa nouvelle solution globale E-commerce et CRM,...

L’application SugarCRM pour CIS Infoservices a été déployée par CARRENET début 2009 pour une trentaine d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites en France entre les directions commerciale, marketing, financière et générale. CIS Infoservices utilise SugarCRM dans son édition professionnelle depuis début 2009. L’application est...

Une suite de solutions CRM en mode ASP/SaaS toujours plus facile d’utilisation et souple de gestion. Avec cette v2, l’éditeur français s’attaque au frein principal à l’adoption ou à l’utilisation des solutions CRM : la complexité. Le dernier baromètre sur le CRM mené par la CEGOS est formel : la complexité de l’outil de...

Ogmyos, éditeur de logiciels de CRM en mode SaaS, enrichit sa solution eventManager d’un nouveau module, dédié à l’optimisation et l’industrialisation des processus de gestion de campagne. Basée sur des composants industriels, eventManager est une solution sécurisée en mode SaaS qui répond aux attentes des entreprises...