EasyCare, spécialiste français de la relation client, exclusivement orienté vers le télétravail à domicile, vient de procéder à une levée de fonds d’un montant de 1,650 millions d’euros, destinée à soutenir sa croissance.

Trois fonds de capital risque ont témoigné leur confiance en la pertinence de ce business modèle, créé depuis trois ans en France : Entrepreneur Venture, Esfin Participation et Croissance Nord Pas de Calais.



Ce nouveau financement consolide le développement de cet expert de la relation client en télétravail, illustré par la signature de récents contrats d’envergure, et vient conforter sa position unique sur son marché.



Easycare, qui compte déjà une centaine de télétravailleurs, connaît une forte croissance. La société prévoit de tripler son chiffre d’affaires d’ici la fin de l’année.



Une ascension qui s’annonce pérenne, si l’on en juge par l’exemple des Etats-Unis, où 213.000 téléopérateurs travaillent depuis leur domicile. Le modèle permet, en effet, d’allier diminution des coûts et prestations de haute qualité, grâce à une sélection approfondie des collaborateurs, parmi les centaines de milliers de candidatures reçues.



Développement du territoire, revitalisation des régions, lutte contre les délocalisations, travail des personnes à mobilité réduite…. En dehors de l’aspect purement économique, le « homeshoring »* offre de nombreux avantages, qui devraient faciliter son adoption par les pouvoirs publics et contribuer à son développement en France.

* Organisation du travail dans laquelle les téléopérateurs salariés communiquent depuis leur domicile, au lieu d’être regroupés sur une plate-forme téléphonique.