FrontRange a informé ses clients de l'abandon de nouveaux développements autour de la version Standard Edition. Cette version poserait en effet des problèmes compatibilité avec Windows Vista et Office 2007. Le produit a cessé d'être commercialisé en mai dernier.
En parallèle l'éditeur a annoncé plusieurs nouvelles versions et souhaite resserrer sa gamme autour de trois produits : Premium et Corporate Edition, basés sur l'ancienne même architecture que la version Standard Edition ; et Entreprise Edition qui s'appuie sur la technologie .Net et une architecture SOA.
Les clients de Goldmine Standard Edition sont donc invités à prendre connaissance de ces nouvelles versions et envisager à terme leur migration, même si aucune date précise d'arrêt de la maintenance n'est communiquée.
Cet abandon pourrait également être motivé par l'arrivée de Microsoft sur le marché du CRM et la volonté de FrontRange de ne pas se retrouver en concurrence directe sur certains petits projets.

Comme souvent dans ce type d'opérations, certains éditeurs en profitent pour lancer des offres de « migration concurrentielle ». Ainsi Commence, un autre éditeur de logiciels de CRM pour les PME, propose selon les termes de son fondateur Larry Caretsky, une solution intermédiaire pour les entreprises qui ont besoin de plus qu'une simple gestion de contacts, sans se lancer pour autant dans la mise en place d'un projet CRM complet.
Commence est un éditeur présent sur le marché depuis une vingtaine d'années qui se développe lentement, mais qui profite également de l'expansion de certains marchés. Ainsi l'éditeur vient-il d'ouvrir une structure en Inde pour profiter de la croissance du marché du CRM dans ce pays. En France, Commence est distribué par Istri.