smartFOCUS, société leader dans le domaine des logiciels marketing multi-canaux, a signé un contrat de partenariat avec Initiatives & Développements (Groupe ID), l’un des plus grands spécialistes mondiaux du marketing de la fidélité des consommateurs, en vertu duquel le groupe ID intégrera, exploitera et revendra la suite complète de logiciels smartFOCUS Intelligent Marketing dans le cadre de sa solution de gestion de la fidélité, auprès de ses clients et prospects européens.

Basée à Paris et cotée sur Euronext, Initiatives & Développements est un expert dans le développement des solutions de gestion de la fidélité des consommateurs et des programmes de gestion des relations clients (CRM). La société conçoit, crée et met en place des initiatives dans le domaine de la fidélité et du CRM pour de grandes sociétés européennes, dont Carte Bleue VISA, l’Oréal, Microsoft, British Telecom et Havas Voyages rapprochant ainsi acheteurs, collectivités et partenaires grâce à sa technologie, à ses conseils et à ses processus.

Marcelo Scaglione, Président du Directoire d’Initiatives & Développements a déclaré : « Nous cherchions une solution innovatrice ayant déjà fait ses preuves afin de fournir le niveau d’extensibilité, la profondeur fonctionnelle et la facilité d’utilisation nécessaires pour proposer une offre d’une richesse inégalée sur les places de marché de la gestion de la fidélité et des programmes CRM. Nos recherches d’une solution logicielle nous ont conduits jusqu’à smartFOCUS et une offre qui associait tout ce dont nous avions besoin pour fournir, facilement et de manière rentable, des communications marketing pertinentes et ciblées et améliorer les résultats des campagnes ainsi que le retour sur investissement marketing pour nos clients. »

Curt Bloom, président de smartFOCUS International a indiqué : « Le partenariat avec Initiatives & Développements accroît considérablement notre présence à travers l’Europe et nous souhaitons la bienvenue au groupe ID parmi nos partenaires internationaux de services marketing toujours plus nombreux. Les sociétés continuent de recentrer leurs investissements marketing sur des programmes visant à retenir les clients plus longtemps et à accroître la valeur ajoutée grâce à un meilleur service, aux ventes croisées et à des initiatives de ventes incitatives. Nous assistons déjà l’équipe du groupe dans un certain nombre d’engagements auprès de clients et de prospects, en mettant en avant le dynamisme d’Initiatives & Développements dans cet important secteur de marché au développement rapide, ainsi que la valeur ajoutée de nos solutions logicielles pour leur offre. »