Depuis 2006, PagesJaunes, leader des annuaires imprimés et en ligne, a confié à Intra Call Center, spécialiste des centres de contacts, la gestion des appels vers son service de renseignements téléphoniques 118 008.

« La qualité est au cœur du dispositif du 118 008. Pour répondre à cette exigence, nous avons choisi de nous associer à Intra Call Center, un spécialiste de la gestion de centres d’appels. Fort de son expérience, Intra Call Center est un prestataire performant et fiable qui partage les valeurs de PagesJaunes », déclare Sandrine Lebrun, Directrice des Opérations à la direction des Services En Mobilité de PagesJaunes.