La Fédération Française de Tennis

La Fédération Française de Tennis compte plus d’un million de licenciés, le tennis étant le premier sport individuel en France.

Association régie par la loi de 1901, la FFT est notamment en charge de :

• promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France,
• réunir les clubs affiliés, encourager et soutenir leurs efforts et coordonner leurs activités.

Elle assure également la représentation des équipes de France dans les rencontres internationales (Coupe Davis, Fed Cup, Jeux Olympiques ...) et l'organisation de grands tournois tels que les Internationaux de France de Roland-Garros et les BNP Paribas Masters.


Le besoin de la FFT

La FFT organise le tournoi BNP Paribas Masters dont la prochaine édition a lieu du 29 octobre au 4 novembre 2007. A cette occasion, la FFT souhaite mettre en place un site internet e-commerce dédié au tournoi pour commercialiser la billetterie.

L’objectif de la FFT est de se démarquer des sites actuels français de billetterie qui sont majoritairement de simples interfaces de vente avec une efficacité marketing limitée.

La FFT souhaite notamment attirer des nouveaux clients qui ne sont pas issus de la « famille du tennis » (fans et licenciés de tennis).






Les missions de GFI Informatique dans ce projet

Dans le cadre de ce projet, GFI Informatique conçoit, spécifie et réalise l’ensemble de l’application, en premier lieu les fonctions métier du cœur de l’application : système de paiement en ligne, système d’allocation des places, back office de gestion des ventes off-line, interfaçage avec le CRM et la logistique.

Des fonctions marketing sont également mises en place pour favoriser les ventes et aider à la prise de décision : un système de recherche des meilleures places disponibles, une application d’analyse des comportements des visiteurs, directement liée au CRM et un système de gestion des sur-classements.

La plate-forme technique retenue est Php/MySQL, dans une dynamique d’optimisation des coûts de licence. L’ensemble est sous-tendu par des serveurs Apache et Tomcat avec répartition de charge.

GFI Informatique met en place pour la FFT un ensemble d’outils de travail collaboratifs : un extranet de suivi pour la validation de l’avancement des travaux, un wiki sécurisé fournissant une base de référence documentaire et un outil de tracking qui facilite la remontée des anomalies.

GFI Informatique fournit également le support indispensable à l’utilisation de l’application et une formation complète des gestionnaires FFT pour la prise en main de l’outil d’administration de cette solution e-business.

Frédéric Longuépée, Directeur Délégué, Administration Générale et billetterie, de la FFT commente : « GFI Informatique gère avec succès et depuis plusieurs années la billetterie de Roland Garros. Nous lui avons donc naturellement proposé d’intégrer la consultation pour ce nouveau projet. Au-delà de la maîtrise technique de l’environnement existant, c’est la capacité d’innovation et la réactivité qui ont permis à GFI Informatique de s’imposer. L’équipe dédiée au projet a su comprendre finement nos besoins au fil des échanges permanents. ».

Pascal Curtil, Chef de projet GFI Informatique: « La FFT a établi depuis plusieurs années une relation de confiance durable avec notre Groupe au travers de la gestion informatisée de la billetterie de Roland-Garros. Dans ce contexte, avec la disponibilité de l’équipe en place et l’approche innovante de notre centre de compétences e-business, la réponse de GFI Informatique est totalement en phase avec les attentes de la FFT ».