SFDD, spécialiste de la promotion des ventes et de la logistique, innove sur
le marché du e-commerce en proposant la première offre unifiée du marché.
Dans ce contexte et forte de ses compétences internes, SFFD, qui gère chaque
année plus de 2000 opérations promotionnelles et 600 opérations logistiques,
a développé une offre globale permettant à ses clients de s'appuyer sur un
partenaire unique pour leurs opérations de e-commerce.

Pour ce faire, SFDD propose une offre de service unique reposant sur deux
composantes : l'Internet et la logistique

- L'Offre Internet : Développement et hébergement de site e-commerce

Expertes des environnements web et particulièrement des e-boutiques, les
équipes Internet de la SFDD développent des plates-formes e-commerce sur
mesure et adaptées aux spécificités métier de leurs clients. Pour ce faire,
elles prennent en charge les projets dès le départ et utilisent les
technologies les plus appropriées. Les solutions développées prennent alors
en compte tous les aspects liés à un fonctionnement optimum de la
plate-forme : développement sur mesure, création de catalogues produits
électroniques, intégration d'outils de recherche performants, mise en œuvre
de systèmes de paiements sécurisés, création d'espaces de suivi client, mise
à disposition d'outils d'animation de campagnes promotionnelles, …
SFDD assure également l'hébergement des plates-formes et leur maintenance,
garantissant ainsi un fonctionnement optimal et sécurisé et une
disponibilité permanente.

Au delà de son savoir-faire Internet, SFDD se démarque radicalement des
autres fournisseurs de solutions de e-business en mettant à disposition de
ses clients tout son savoir-faire en matière de traitement logistique et
notamment au niveau de la logistique e-commerce qui demande des
infrastructures de traitement complexes et adaptées à l'industrie de la
vente en ligne (matériel, entrepôts, gestion de stocks, éditique, envois
spéciaux et hétérogènes …)

- L'offre de traitement logistique e-commerce et service clients

SFDD a développé des solutions logistiques spécifiquement adaptées aux
exigences des sites marchands . Pour cela, SFDD a mis en œuvre un processus
industriel complexe permettant le traitement, le conditionnement et l'envoi
de tous types de matériels. Pour ce faire, SFDD s'appuie sur ses deux
centres de traitement dédiés à cette activité qui autorisent une capacité de
stockage de 15 000 palettes grâce à leurs entrepôts de 20 000 m2 .
Directement connectées avec les ordres provenant des plates-formes
e-commerces, les équipes logistiques de la SFDD traitent en quasi temps réel
les commandes validées (préparation, édition automatique des documents d'
accompagnement, choix du mode d'expédition…) Tout le processus de traitement
est assuré grâce à la solution propriétaire de traitement colisflash éditée
par SFDD. Cette application propriétaire permet d'optimiser la qualité et
la productivité grâce à l'utilisation du flashage codes barres. SFDD
garantit également ses délais de livraison. A titre d'exemple, les
partenaires transport de la SFDD sont liés par contrat et engagés sur une
remontée quotidienne EDI de leurs livraisons. Enfin, l'intégralité du
service client (hotline, gestion des retours, remboursement ) est assurée
par les équipes SFDD.