La communauté des utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM) |
||||
|
> Base de connaissances
> A découvrir
> Dossiers thématiques
> BLOGS SUR LE CRM
> Les plus lus cette année
> Les plus commentés
|
Le Club Méditerranée choisit les Mashup pour dynamiser son système de réservation en ligneTwinsoft, éditeur de solutions de Mashup et expert des environnements SOA, accompagne le Club Méditerranée dans la modernisation de son processus de réservation en ligne en mettant à sa disposition une application Web 2.0 professionnelle et dynamique.
Dans le cadre d'un vaste projet visant à optimiser son mode de
commercialisation, le Club Méditerranée souhaitait se doter rapidement d'un outil permettant à ses agences et ses partenaires d'accéder à ses applications historiques de réservation via un accès web. De plus, dans un souci d'amélioration de la qualité de service, la DSI du Club Méditerranée souhaitait proposer aux clients du groupe un contenu dynamique lié au village sélectionné ou aux prestations choisies, d'où le besoin d'enrichir l 'application de vente avec des contenus multimédia. Pour mener à bien ce projet complexe, le Club Méditerranée choisit de capitaliser sur son patrimoine applicatif existant basé sur un mainframe IBM et de le moderniser en s'appuyant sur une solution de Mashup. En optant pour cette approche, le groupe a pu éviter un développement spécifique ou une ré-écriture intégrale de l'application qui aurait demandé de nombreux mois de travail. Twinsoft est alors sélectionné pour son expertise historique en matière de développement et d'intégration de solutions de Mashup d'entreprise. Ainsi, la richesse des fonctionnalités de sa plate-forme Convertigo Enterprise Mashup Server et plus particulièrement de son module Convertigo Legacy Publisher a permis de répondre parfaitement au projet de Webisation du nouveau système de réservation, notamment au niveau de son unification avec les autres applications Web du Groupe. En s'appuyant sur la solution Convertigo Enterprise Mashup Server de Twinsoft, la Club Méditerranée peut désormais : -Permettre à ses agences et ses partenaires d'accéder à son système de réservation via un accès Internet et Intranet -Créer facilement des WEB services standardisés SOAP afin d'être invoqués par les partenaires. -Améliorer son processus de vente en combinant plusieurs écrans en un seul -Proposer depuis l'interface de l'application des liens vers un autre média (exemple : lors d'une réservation, cet outil doit permettre de se connecter à la fiche du village demandé) -Relooker certains écrans et les regrouper en une seule page HTML -Accéder à un système autonome et « non intrusif », sans agents ou composants à installer sur les postes clients En exploitation, Convertigo Enterprise Mashup Server fonctionne sur un serveur d'applications Jboss. Sa mise en production n'a demandé que deux mois dont 20 jours de services associés : personnalisation d'écrans ou encore assistance lors du lancement. Franck Havard, Directeur des Etudes du Club Méditerranée "Il nous fallait disposer très rapidement d'un outil permettant d'accéder à nos applications de réservation existantes et de pouvoir les lier à nos autres applications, le tout accessible via Internet en technologie WEB 2.0. Twinsoft a relevé ce défi avec sa solution Convertigo Enterprise Mashup Server " Mardi 22 Janvier 2008
Twinsoft
Lu 1489 fois
Nouveau commentaire :
::: Etudes de cas | ::: Opinions | ::: Actualités, Etudes | ::: En bref | ::: Communiqués | ::: Nominations | ::: Livres | ::: Revue de presse |
Dans ce dossier
|
||
|
Copyright Philippe Nieuwbourg 2005
Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées sur ce site, faite sans l'autorisation de l'éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Philippe NIEUWBOURG s'est engagé à respecter la confidentialité des données personnelles régies par la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Decideo.fr | RelationClient.net | Progisphere.com | Progilibre.com | DAF.info | ECONOtique.com ClubMSCRM.net | ClubMSBI.net | ClubSAP.net | DecoEco.fr | AnteMemoire.org | Nieuwbourg.com | Nieuwblog.com StrategieDecisions.com | StrategieRelationClient.com BeyeSEARCH | BeyeBLOGS | BeyeRESEARCH | TDAN.com | BeyeNETWORK |
||||


