Pourquoi une offre Datamining & CRM ?
Tout d’abord cette évolution intervient dans une logique d’accompagnement de clients grands comptes historiques sur l’ensemble de la chaine de valeur décisionnelle, sans pour autant perdre de vue le pragmatisme, la flexibilité et la réactivité d’un cabinet à taille humaine qu’est le Groupe Avisia depuis sa création.

Cette évolution permet également à la société d’élargir son périmètre de prospection avec une offre fondée sur trois briques complémentaires que sont les Statistiques, le Marketing & l’Informatique.

Une offre Datamining & CRM reposant sur quels axes ?
Notre positionnement nous amène naturellement à être présents sur l’ensemble des étapes d’un projet orienté client, de la définition & cadrage à la mise en opération des outils réalisés.

Avec le pragmatisme comme devise, et la recherche constante de valeur ajoutée pour nos clients, CAPMARKET identifie des projets marketing décisionnels à mettre en œuvre pour améliorer la pertinence de l’information et son utilisation à des fins de valorisation du patrimoine client.

Notre offre s’articule ainsi autour de trois axes :

SIM – Système d’Information Marketing : Gestion optimisée des flux d’informations clients
ó Un Système d’Information Marketing vise à mettre en lumière, maîtriser, moduler et se servir des flux d'informations contenus au sein de l’entreprise de façon optimale, en fonction des objectifs poursuivis.

CRM Analytique : Compréhension et réponse aux besoins clients
ó Le CRM analytique se défini comme l’ensemble des actions, outils, méthodes et applications qui permettent d’analyser les données de la relation client.

CRM Opérationnel : Interaction et pilotage du front office
ó Le CRM Opérationnel se défini comme la partie de l’entreprise qui se charge des interactions réelles avec les clients.

Une offre Datamining & CRM différente de celle des autres cabinets ?
Aujourd’hui notre volonté est de s’inscrire dans une logique de partenariat à long terme avec nos clients afin d’appliquer un esprit le plus pragmatique possible dans nos démarches.

Nous cultivons un réel esprit d’entreprise, avec un suivi et un partage constant entre les consultants de leurs expériences et leurs compétences afin de leur permettre de se réaliser et donc de fournir des prestations de qualité.