Wineandco.com, acteur de référence dans le domaine de la vente de vin sur Internet, lance un programme de fidélisation pour ses internautes. Depuis le 15 novembre 2008, les membres du WAC Club bénéficient de nombreux avantages. Avec ce programme, inédit sur le secteur de la vente de vin en ligne, Wineandco.com entend fidéliser ses clients actuels et en attirer de nouveaux. En plaçant la relation client au cœur de sa stratégie, Wineandco.com confirme ainsi son statut de précurseur dans son univers.

A partir du 15 novembre, les internautes inscrits sur Wineandco.com peuvent bénéficier d’un tout nouveau programme de fidélité : le WAC Club.

L’adhésion au programme WAC Club se fait automatiquement lors du premier achat sur le site Wineandco.com. Il suffit en effet de se créer un compte lors de la première transaction pour bénéficier immédiatement des avantages du programme.

Le WAC Club permet désormais à chaque adhérent de bénéficier des avantages associés :

Cumul des points dès le premier achat : 1 euro dépensé sur le site1 =1 point de fidélité gagné.

Bonus de bienvenue pour les meilleurs clients à l’occasion du lancement du WAC Club

A tout moment, le client peut décider de convertir ses points de fidélité en bons d’achat, sur un modèle « earn/burn ».

Exemple : En l’échange de 5000 points fidélité, l’internaute bénéficie d’un bon d’achat de 500€ à valoir sur ses futurs achats chez Wineandco.com

Chaque adhérent possède un espace personnel sur lequel il peut consulter librement l’historique de ses commandes et son compte de points. Véritable interface au service de la relation client, le site Wineandco.com devient plus que jamais pour la marque un outil de connaissance et de reconnaissance de ses clients. Wineandco poursuit ainsi le travail entrepris consistant à développer, en marge de sa sélection pointue et étoffée de produits, une gamme de services innovants et fidélisant à destination d’une clientèle d’amateurs exigeants.

Bernard Le Marois, Directeur Général de Wineandco.com : « Le WAC Club est pour nous une opportunité de renforcer notre relation avec nos clients les plus fidèles, tant en termes de fréquence d’achat que de participation sur le site, mais aussi de recruter de futurs clients. A terme, notre ambition est de faire évoluer le WAC Club vers un club d’amateurs, en proposant des avantages à nos clients les plus fidèles comme à nos nouveaux adhérents, à travers par exemple des invitations à des événements privés ou des offres spéciales. »

1 Hors vins en primeurs et conditions particulières