Avail Intelligence, fournisseur suédois de solutions d’Intelligence Collective pour l’optimisation des sites de e-commerce, se prépare pour la rentrée et pour le pic d’achats qui y est associé. Pour rendre cette période indolore, Avail redit combien il est important d’opter pour des logiciels d’analyse comportementale afin de satisfaire au mieux les consommateurs tout en augmentant les recettes.
Le jour de la rentrée approche et l’heure est aux derniers achats. Selon une étude menée par l’INSEE, les français dépensent en moyenne 78 % de leur salaire pour l’habillement et les fournitures scolaires lors de la rentrée des classes.
La reprise est également annoncée sur les sites de e-commerce, où après une brève accalmie lors des vacances estivales, le rythme effréné des e-acheteurs se fait sentir de nouveau. La raison principale étant la volonté d’éviter la foule des magasins à cette période très fréquentée.
La période de rentrée scolaire est la plus importante de l’année pour les sites de e-commerce. En effet, afin de gérer cette période au mieux, les sites de e-commerce peuvent utiliser des logiciels d’intelligence collective se basant sur le comportement des clients, sur les recherches les plus demandées et les achats antérieurs pour trouver et proposer au client le produit qui répond au plus près à sa demande.
Le nombre de clics, le chemin parcouru sur les sites, les produits achetés sont des actions implicites réalisées par les clients. A cela s’ajoute, les actions dites explicites telles que le contenu du panier, les recherches effectuées et les achats qui résultent de l’intelligence collective et dont le but est de proposer au client une offre individuelle et personnalisée telle que des offres promotionnelles.
Avail Intelligence indique ci-dessous les 3 points principaux qui permettent d’optimiser leur site de e-commerce :
· Extraction de données : Offrir des suggestions automatisées et adaptées en temps réel
· Recommandations comportementales : Produites par des pairs, opposées aux données habituelles des professionnels du marketing. Ces données sont les plus suivies et appréciées par les consommateurs.
· Test A/B : celui-ci illustre le taux de conversion des consommateurs et la qualité globale du logiciel. Les systèmes les plus avancés utilisent ces résultats dans le but d’identifier la hausse des ventes générées par le logiciel d’intelligence collective.
« Les grosses périodes de vente comme la rentrée des classes sont les périodes idéales qui permettent aux sites de e-commerce d’optimiser et de structurer les sites. L'intégration d'un système avancé qui peut être déployé en amont de la période des ventes de rentrée permet aux professionnels du marketing en ligne de profiter du pic de visites et ainsi de construire une réelle relation de confiance en augmentant le prix du panier moyen. », commente Rolf Elmer CEO d’Avail Intelligence.
