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Les solutions d'affichage numérique et vidéo se développent dans les magasinsUne initiative pour contribuer à réduire les prix, améliorer les promotions et la communication des employés.
Frost & Sullivan estime que 90 % des distributeurs disposeront d'écrans numériques dans leurs magasins en 2011.Une étude menée par Retail Systems Research révèle que l'utilisation d'écrans numériques pour faire de la publicité en magasin peut augmenter le chiffre d'affaires de 2,3 % et les bénéfices de plus de 10 %, améliorant du même coup les ventes de produits d'achat d'impulsion, encourageant les changements de marque et favorisant des produits nouveaux ou saisonniers, ainsi que les initiatives de réduction des prix.
Mais les distributeurs peuvent également utiliser le système de médias numériques pour dispenser des formations ou communiquer des informations sur l'entreprise aux employés, avant ou après les heures de bureau. Ce système offre une occasion idéale de renforcer les messages de vente, améliorer le niveau de satisfaction au travail ainsi que la cohérence de la culture d'entreprise, sans oublier l'augmentation de la productivité des employés. En ce qui concerne l'affichage numérique, il faut soutenir les distributeurs en mesurant les avantages pour l'entreprise, en déterminant l'emplacement optimal des messages, en les intégrant aux réseaux de magasins et en garantissant que les écrans fonctionnent en permanence, sans temps d'arrêt . Grâce aux solutions de gestion des médias numériques, les distributeurs sont en mesure de gérer le contenu issu d'une variété de sources, telles que leur propre département de communication marketing et des annonceurs tiers. Il peut s'agir de vidéo en direct et à la demande, d'animations Flash, de téléscripteurs et de contenus Web. Ceci permet de programmer des lectures de contenus immédiates et futures ou de créer des listes de lecture pour des groupes d'écrans dans différentes parties du magasin assurant la promotion de produits selon la tranche horaire à laquelle les consommateurs sont présents : au petit-déjeuner, au déjeuner ou après le travail. Un service de création de contenus sera nécessaire pour que la solution soit efficace. Le contenu peut être envoyé sur les ordinateurs (serveurs) des magasins lorsque la bande passante n'est pas restreinte, garantissant ainsi que les performances des systèmes centraux ne sont pas diminuées. Il est ensuite récupéré par le lecteur de médias numériques installé sur chaque écran. Les magasins individuels ont également la possibilité d'accéder au gestionnaire de médias numériques sur le Web, leur laissant ainsi l'autonomie nécessaire pour adapter les listes de lecture à leur propre environnement commercial. Par exemple, les magasins peuvent faire la promotion des parapluies par temps de pluie ou diffuser des alertes sur les offres spéciales des rayons poisson frais et épicerie afin de réduire le stock en surplus. Les systèmes de médias numériques représentent une avancée considérable en matière d'offre de solutions dans les magasins nécessitant un PC pour stocker la liste de lecture pour chaque groupe d'écrans. Le lecteur de médias numériques est un équipement robuste, ce qui réduit considérablement le risque de panne mécanique, augmentant ainsi le temps moyen de bon fonctionnement. Il est conçu pour durer plus longtemps que de nombreuses générations d'écrans, à la différence de ceux qui sont destinés aux PC. En outre, les lecteurs de médias numériques ne consomment que 5 watts, soit 1/40e du niveau de consommation d'un lecteur pour PC. L'effondrement des prix des écrans plasma et LCD, allié à la prolifération de la connectivité large bande, ont lancé le secteur de la distribution dans l'ère du merchandising numérique. Pour en savoir plus allez sur le site des solutions réseaux de NCR: http://www.ncr.com/products_and_services/services_and_support/networking_service/index.jsp?lang=EN Mardi 08 Juillet 2008
Charles Baudet, NCR Corporation
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