19 % des e-mails valides et op-in ont été bloqués à tort par les FAI et les webmails en 2007 (source, Return Path). Face à ce constat, MailPerformance, solution leader en France et en Europe de routage e-mails et SMS en mode ASP, souhaitait naturellement élargir sa palette de services et d’outils visant à optimiser les taux de délivrabilité. C’est chose faite avec la signature d’un partenariat avec Return Path, société créatrice du programme d’accréditation des e-mails Sender Score Certified. Ce programme, dit de whitelist (ou liste blanche), repose sur des protocoles d’authentification électronique mais aussi sur le maintien d’une bonne réputation des adresses IP expéditrices des e-mails. Résultat, les FAI partenaires du programme considèrent les e-mails envoyés depuis les adresses IP authentifiées par Sender Score Certified comme légitimes et pouvant être ouverts en toute sécurité.

Ce partenariat marque une véritable reconnaissance des bonnes pratiques de MailPerformance en matière de délivrabilité et de lutte anti-spam, Return Path ayant procédé à un contrôle complet de son infrastructure technique.
Garantes du respect des règles édictées par le programme Sender Score Certified, les équipes de MailPerformance accompagnent pas à pas les clients qui souhaitent obtenir la certification. Pour ce faire, ces derniers doivent déposer un dossier de candidature décrivant de manière détaillée leurs pratiques métier (collecte et volume des bases e-mails, pression marketing…). Ce dossier permet aux équipes de Return Path d’effectuer un audit pendant un mois. S’il est réussi, les adresses IP et les noms de domaine du client sont automatiquement ajoutées à la liste blanche Sender Score.

Dès lors, lorsqu’un e-mail est envoyé, le FAI ou le domaine receveur vérifie si l’adresse IP est répertoriée dans la liste blanche Sender Score. Si tel est le cas, l’e-mail est bien délivré dans la boîte de réception du destinataire. De plus, pour Hotmail et MSN, les images ou les liens hypertexte inclus dans le corps des messages ne sont plus bloqués systématiquement par défaut, ce qui, pour les clients membres aura un impact positif sur les performances et le retour sur investissement de leurs campagnes e-mail.

Une fois le client accepté dans le programme, la réputation des adresses IP expéditrices sera étroitement surveillée. De même, les expéditeurs seront pénalisés s’ils ne répondent plus à certains indicateurs précis (taux de plaintes, de NPAI, réputation des adresses IP …) ; MailPerformance, lui-même expéditeur, dispose de moyens de mesure et de surveillance de ces indicateurs.

« En intégrant le programme Sender Score Certified, nous sommes plus que jamais un partenaire de confiance auprès des FAI ». affirme Jérôme Laplace, Directeur associé de MailPerformance.
«Nous avons choisi le meilleur programme à même d’offrir à nos clients une compétence globale et une haute qualité de service, ce qui leur permettra d’optimiser les taux de délivrabilité de leurs campagnes e-mail. »

« Nous sommes ravis d’accueillir MailPerformance au sein du programme partenaire Sender Score Certified. L’adhésion de MailPerformance à ce programme, plébiscité par les principaux FAI et operateurs dans le monde, renforce encore un peu plus notre partenariat en Europe et marque résolument la volonté de MailPerformance d’accompagner ses clients dans l’optimisation de la distribution de leurs messages et l’adoption de bonnes pratiques en matière d’e-mail marketing », souligne Didier Colombani, Directeur du développement commercial et des partenariats en Europe.