Pour une fois, dans une société américaine, l'exemple de l'Europe semble en passe de convaincre l'ensemble de l'entreprise. Testés depuis quelques temps en Europe, des composants de la solution CRM de SAS semblent avoir été retenus pour équiper l'ensemble de l'entreprise. Office Depot, réseau de magasins dédiés aux fournitures de bureau, utilise en Europe la solution SAS Marketing Automation afin de comprendre et d'optimiser les retours de ses campagnes de communication multi canal. « Nous souhaitons étendre notre expérience de l'utilisation de SAS à l'ensemble de l'entreprise », explique Tim Toews, directeur informatique mondial de Office Depot. C'est donc SAS qui remporte la mise suite à un comparatif de différents outils utilisés dans plusieurs régions du monde pendant la période 2005-2007.