Fidelead.fr | Communauté des utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)

Communauté des utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)


 

RightNow se met au Web 2.0


par Philippe Nieuwbourg




Comme le fait Salesforce.com depuis plusieurs années, RightNow se met aux versions par saison. Ainsi la saison ‘’Août 2008’‘ est placée sous le signe du Web 2.0.
Au programme : widgets, vidéo, forums, blogs... pour améliorer l’interaction avec les clients; une interface avec Adobe Dreamweaver pour développer des services en ligne personnalisés... et bien sur les fonctions classiques de ‘’co-browsing’‘ c’est à dire de navigation assistée et de discussion en ligne en temps réel.

Mardi 26 Août 2008
Lu 5896 fois

Nouveau commentaire :

Attention ! Les commentaires sont destinés à être publiés, pas à faire passer un message personnel. Ils ne sont pas transmis aux auteurs de l'article.

Vous pouvez commenter ou apporter un complément d’information à tous les articles de ce site. Les commentaires sont libres et ouverts à tous. Néanmoins, nous nous réservons le droit de supprimer, sans explication ni préavis, tout commentaire qui ne serait pas conforme à nos règles internes de fonctionnement, c'est-à-dire tout commentaire diffamatoire ou sans rapport avec le sujet de l’article, tout commentaire purement commercial. Par ailleurs, les commentaires anonymes sont systématiquement supprimés.



 









Niouzeo de Stéphanie Wailliez
Le blog de Thierry Spencer
Autres blogs sur le CRM
Vos derniers commentaires
Le Proposal Management




Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées sur ce site, faite sans l'autorisation de l'éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Arche Numérique Médias s'est engagé à respecter la confidentialité des données personnelles régies par la loi 78-17 du 6 janvier 1978.

Decideo.fr | RelationClient.net | Progilibre.com | DAF.info | ECONOtique.com | Zetta.fr | Nieuwbourg.com | Nieuwblog.com | Forum Decideo |

BeyeSEARCH | BeyeBLOGS | BeyeRESEARCH | TDAN.com | BeyeNETWORK BeyeNETWORK USA BeyeNETWORK UK BeyeNETWORK Germany BeyeNETWORK India BeyeNETWORK China