SDL plc (“SDL” ou la “Société”), leader mondial de solutions de Gestion Globale de l’Information, annonce aujourd’hui l’acquisition de Fredhopper, leader reconnu en logiciels de marketing et de ciblage pour le e-Commerce. Cette acquisition constitue une étape supplémentaire dans la stratégie de SDL et son engagement à fournir les meilleures solutions aux entreprises qui ont un processus de commercialisation, un marketing et un support client multilingues complexe. Les actifs bruts en cours d’acquisition représentent moins de 5% des actifs bruts de SDL.
SDL a identifié une demande croissante de solutions de gestion et d’optimisation de l’engagement des clients dans le but de les conduire à générer du chiffre d’affaires en ligne et améliorer leur satisfaction via des canaux multiples. SDL compte à son actif plus de 600 clients qui ont adopté sa solution d’Entreprise de Gestion de Contenu Web dont HP, AIG, Canon, Yamaha, Toyota, Metlife, BBVA, Universal Studios et Reebok.

Cet accord va permettre à Fredhopper - qui compte Clarks, Toys R Us, B&Q, Waitrose, Otto Group, et Amazon.com, la deuxième plus importante société mondiale de e-Commerce parmi plus de 100 autres clients internationaux de vente de détail – de se lancer dans un déploiement de sa suite de produits et développer ses opérations aux Etats-Unis et en Asie. La société opère actuellement dans quatre pays Européens – la Grande Bretagne, l’Allemagne, la France et les Pays-Bas.
Fredhopper deviendra une division indépendante de SDL qui s’appellera « SDL Technologies e-Commerce ». La division sera dirigée par l’équipe de direction actuelle de Fredhopper et aura pour focus d’apporter aux détaillants en ligne des logiciels de marketing et de ciblage.

“ Fredhopper ajoute un élément essentiel à la plateforme de Gestion Globale de l’Information de SDL et réaffirme la stratégie de SDL et son engagement à fournir les meilleures solutions pour gérer l’interaction des clients en ligne” précise Mark Lancaster, Président et CEO du groupe SDL. « Fredhopper nous procure une entrée stratégique sur les marchés de la vente de détail et du e-Commerce en offrant les meilleures technologies qui s’intègrent à notre plateforme de Gestion Globale de l’Information, et fournit une offre additionnelle Saas à notre portefeuille de produits. »

Plus précisément Fredhopper apporte une technologie éprouvée en termes de ciblage et personnalisation efficace, de recherche intelligente, de merchandising et de mesure. De plus, Fredhopper apporte des équipes innovantes de R&D et de Services Professionnels au sein du groupe SDL.

“Ces nouvelles sont extrêmement positives pour notre société et accroissent la valeur de ce que nous offrons à nos client de différentes manières », précise Joris Beckers, CEO de Fredhopper. « Unir nos forces avec SDL va nous permettre de nous développer au-delà de l’Europe sur les marchés de l’Amérique et de l’Asie, en exploitant la dimension opérationnelle globale de SDL. Rivaliser sur d’autres marchés nous donne l’opportunité de collaborer avec d’autres grandes marques de détaillants ce qui nous permettra d’améliorer davantage nos produits les rendant encore meilleurs pour tous les clients. »

L’acquisition va permettre à Fredhopper de lancer sa technologie de ciblage en ligne dans d’autres secteurs d’activité – à savoir les services financiers, l’assurance, la fabrication, grâce aux solutions de Gestion de Contenu Web existantes de SDL. Joris Becker poursuit : « La fertilisation croisée à d’autres secteurs d’activité apporte toujours de nouvelles idées que nous pourrons approfondir dans notre offre pour le bénéfice de nos clients. La mission de Fredhopper a toujours été d’offrir des outils plus évolués pour optimiser les interactions numériques. Grâce à SDL, nous proposerons plus, plus vite. »

“Nous avons constaté ces 12 derniers mois qu’un certain nombre de nos plus gros clients ont choisi plusieurs solutions SDL, nous leur avons offert des solutions complètes entièrement intégrées, » a ajouté Mark Lancaster. « Les Technologies Fredhopper sont un renforcement très important des capacités de marketing en ligne de SDL. »