Partenaires en France depuis quatre ans, Selligent et SFEIR annoncent l’élargissement de ce partenariat au Luxembourg. Cette alliance entre Selligent et SFEIR Benelux vise principalement le secteur de la finance et permet à Selligent de renforcer sa position européenne. De son côté, SFEIR confirme ainsi son rôle d’acteur majeur de l'intégration de progiciels de CRM dans le secteur financier.

Forts de leur collaboration efficace et de leurs nombreux succès commerciaux communs sur le marché français, Selligent et SFEIR entendent ainsi répondre à la demande croissante des entreprises luxembourgeoises et des institutions financières en matière de projets CRM. Outre une dynamique commune fondée sur l’agilité et l’approche collaborative, la spécialisation des prestations de conseil et d'informatique de SFEIR dans le secteur de la bourse et des marchés de capitaux trouve écho dans l’organisation commerciale de Selligent, structurée en écosystèmes sectoriels. Avec plus de 75% de sa clientèle dans le secteur financier au Luxembourg, SFEIR Benelux pourra s’appuyer sur l’expérience spécifique de la division Banque et Finance de Selligent qui compte déjà de nombreuses références.

Acteur européen, Selligent poursuit sa stratégie d’expansion commerciale tout en privilégiant une relation de proximité et de qualité avec ses clients. Si le marché du CRM connaît une forte croissance avec une progression de plus de 23% en 2007 selon Gartner (source juillet 2008), il n’en conserve pas moins des évolutions différentes selon les secteurs d’activités. « Le secteur bancaire et financier constitue un marché particulièrement mûr en matière de CRM et a des besoins croissants de réactivité. La connaissance de ce marché et la maîtrise de projets d’intégration par les équipes de SFEIR optimisera les bénéfices induits par les solutions CRM Selligent », explique Fabrice Jarry, responsable partenaires France, Suisse, Luxembourg, Afrique du Nord chez Selligent.

Alain Fenniche, Directeur Général de SFEIR Benelux, ajoute : « Les acteurs du secteur bancaire répondent à des réglementations et contraintes très spécifiques en matière de relation clients. Sfeir est très heureux de pouvoir s’appuyer sur un partenaire comme Selligent dans le domaine du CRM afin de pouvoir élargir la palette d’offres de services proposée à ses clients du monde financier, en particulier au Luxembourg où cette clientèle représente la majeure partie de l’économie locale. » L'ambition de SFEIR est de s’imposer rapidement comme un acteur majeur de l'intégration de progiciels de CRM et ce partenariat est l’un des axes stratégiques. La société projette d’augmenter les effectifs de ses équipes spécialisées dans le CRM pour atteindre 15% de son effectif total d’ici 2010.