Première offre de services à la demande à intégrer la gestion de la relation partenaire (PRM) à la gestion de la relation client (CRM), elle permet d’avoir une vue d’ensemble sur les ventes directes et indirectes

Salesforce.com (NYSE: CRM), leader de la technologie et du marché des services professionnels à la demande, annonce aujourd’hui la disponibilité de Partnerforce, Salesforce Partner Edition, une nouvelle offre de services optimisé ede salesforce.com, qui connecte les entreprises à leurs réseaux de distribution et leurs partenaires grâce à AppExchange et le Business Web. Avec Salesforce Partner Edition, les partenaires pourront bénéficier de tous les avantages de la solution CRM et des services marketing de Salesforce.

Avec Salesforce Partner Edition, les entreprises peuvent transférer rapidement et efficacement les informations sur les ventes et le marketing même avec un réseau hétérogène de vente, via un portail Internet personnalisé aussi facile à utiliser qu’un site Internet. Ceci permettra une forte adoption par les partenaires et fournira également aux directeurs commerciaux une vue précise du statut des ventes. Les outils de pilotage offrent une vue d’ensemble sur les prévisions et le réseau de ventes directes et indirectes et l’affectation des opportunités peut être gérée aussi bien au niveau du service commercial qu’au niveau des partenaires.

« La possibilité pour les entreprises d’analyser les ventes en cours et leur programme marketing via un réseau direct et indirect est clé pour leur croissance », précise Tiffani Bova Directrice de Recherche chez Gartner. « Une vue globale sur ces activités accroît la productivité et l’efficacité des deux côtés des ventes pour finalement augmenter le revenu et la rentabilité aussi bien pour le fournisseur que pour le partenaire. »

Les points clés de Salesforce Partner Edition incluent :



Visibilité globale : vue d’ensemble sur les réseaux directs et indirects permettant de tirer des analyses et prévisions fiables
Adoption rapide : portail facilement personnalisable et très intuitif pour les partenaires
La gestion du cycle de vie du produit (PLM) : une solution clé en main qui englobe la recherche partenaires, le marketing, la vente et la mesure des ventes
Meilleure gestion des canaux de distribution : un accord passé entre le fournisseur et le partenaire optimise l’échange d’informations sur les ventes


« Les partenaires de la société F5 sont essentiels pour notre marché et notre développement car nous nous engageons sur leurs chances de réussite, a annoncé Dean Darwin, VP de Channel Sales F5. « Pour la première fois, la nouvelle offre Salesforce Partner Edition de salesforce.com crée une force de vente virtuelle à partir d’une application qui apporte une visibilité sur les réseaux de ventes directes et indirectes. »

Salesforce.com apporte un nouveau concept de partage d’information entre les entreprises et leurs partenaires avec AppExchange, sa plate-forme d’applications à la demande, qui permet d’étendre Salesforce Partner Edition au delà de l’application CRM. En effet, ils peuvent choisir d’autres services innovants parmi les 250 applications à la demande disponibles sur la communauté AppExchange. Ces applications incluent notamment la gestion des fonds de développement, les services de remboursement et les communications ciblées.

« Actuellement, des dizaines de milliers d’entreprises tirent des bénéfices des services à la demande », ajoute Marc Benioff, Chairman et CEO de salesforce.com. « Salesforce Partner Edition représente la toute nouvelle offre de service à la demande et j’encourage vivement les partenaires à se lancer dans l’ère du Business Web. »

Prix et disponibilité
Salesforce Partner Edition est l’offre supplémentaire intégrée de services CRM de salesforce.com, conçue pour les partenaires et sera disponible le 12 juillet 2006. Salesforce Partner Edition est disponible au prix de 135 euros par mois et par partenaire incluant un abonnement pour cinq employés.