Salesforce.com (NYSE : CRM), le leader du marché et de la technologie des services professionnels à la demande, et Google (Nasdaq : GOOG) annoncent la signature d'une alliance stratégique globale afin d'aider des millions d'entreprises à adopter Internet pour développer leur réussite. La nouvelle offre découlant de ce partenariat est Salesforce Group Edition intégrantGoogle AdWords. Cette solution robuste combine la puissance des applications CRM à la demande Salesforce avec Google AdWordsTM pour l'intégration réussie du marketing et des ventes. Grâce à Salesforce Group Edition intégrant Google AdWords, les entreprises de toute taille peuvent bénéficier des mêmes outils que ceux qu'utilisent les grandes sociétés afin d'attirer et fidéliser ses clients.
« Internet est rapidement devenu le plus puissant outil existant pour les PME-PMI afin de relever le défi économique actuel et rester compétitif », commente Eric Schmidt, chief executive officer chez Google. « L'association de la puissance et la simplicité de Salesforce avec Google AdWords aide les entreprises à trouver et garder des clients pour au final assurer leur succès en continu. »
« Avec l'alliance de Google et de salesforce.com ce sont deux plates-formes leaders mondial du marché qui se rejoignent pour donner aux PME-PMI les moyens de devenir plus productives rapidement et de se développer », déclare Marc Benioff, chairman et CEO de salesforce.com. « Internet a complètement changé le paysage des PME-PMI et l'alliance entre Google et salesforce.com permettra aux entreprises de toutes tailles de gagner de nouveaux clients et de rationaliser leur activité afin de rencontrer le succès sans aucune entrave. »
« Aujourd'hui, il n'y a qu'une orientation en ligne possible pour les entreprises quelle que soit leur taille si elles souhaitent gagner de nouveaux clients tout en suivant le retour sur leurs investissements marketing », commente Sheryl Sandberg, Vice President, global online sales and operations chez Google. « Cette alliance a pour but de faire découvrir à une nouvelle population (les bénéfices de la publicité, du marketing et des ventes en ligne au travers l'intégration de deux solutions mondialement reconnues. Elle aidera les PME-PMI à réussir sur un marché global.
L'alliance stratégique de salesforce.com et de Google – Démocratiser le ‘Business Web' pour les entreprises de toute taille
Salesforce.com et Google ont tous deux révolutionné la façon dont les clients et les entreprises utilisent Internet. Salesforce a altéré le paysage du logiciel professionnel en fournissant une application CRM récompensée par de nombreux prix et qui est conçue comme un service délivré sous forme d'abonnement, sur Internet ce qui élimine tout besoin de support logiciel, hardware ou informatique. Au même moment, Google a transformé le marché de la publicité avec Google AdWords. Cette offre a permis aux responsables marketing de dépenser moins tout en touchant un pourcentage plus important de la population ciblée en associant des publicités avec des recherches de mots clés spécifiques.
Salesforce.com et Google ont formé une alliance stratégique globale afin de distribuer en commun leurs produits, leur packaging et leurs ressources promotionnelles pour permettre aux entreprises d'atteindre des niveaux inédits de réussite. Dans le cadre de cette alliance, salesforce.com sera la première entreprise à la demande à fournir la plate-forme Google AdWords, devenant ainsi un canal de distribution officiel pour l'offre Google AdWords. L'alliance concerne 43 pays et concerne la distribution, la technologie et des actions de co-marketing.
Salesforce Group Edition intégrant Google AdWords – Le moteur de croissance pour son activité
La première offre issue de cette alliance est Salesforce Group Edition. Elle inclut Google AdWords qui fournit une solution intégrée et efficace qui permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier d'outils nécessaires à l'acquisition de nouveaux clients et la croissance de leur activité. Avec Salesforce Group Edition intégrant Google Adwards, tous les éléments du cycle de vie du client sont encapsulés dans une solution – la publicité, la création de ‘leads', la signature du contrat et la fidélisation du client. Les entreprises peuvent immédiatement dynamiser leur activité en développant leur présence marketing et ventes sur le Web.
Salesforce Group Edition intégrant Google AdWords permet aux utilisateurs de :
Faire de la publicité en ligne – les entreprises peuvent immédiatement se connecter à Google AdWords et créer une publicité qui apparaîtra dans les résultats d'une recherche pertinente sur Google.com ou dans le contenu d'un réseau de sites partenaires avec Google AdSenseTM. Les utilisateurs peuvent créer une publicité en 5 minutes seulement avec 10€ uniquement.
Attirer des prospects – Lorsqu'une personne effectue une recherche sur le Web pour des produits ou services, la publicité de l'entreprise apparaît dans les résultats selon la pertinence de la recherche. Lorsque quelqu'un fait un click sur cette publicité, il est immédiatement amené sur le site Internet de la société.
Capturer des Pistes – Une fois que les clients potentiels sont sur le site Internet de l'entreprise, les visiteurs peuvent être invités à remplir un formulaire pour une offre de séminaire web ou un livre blanc. L'information collectée par le biais de ces formulaires alimente automatiquement la base Salesforce dans une fiche « nouvelle piste ».
Gagner de nouveaux clients – Dès qu'une nouvelle piste est dans Salesforce, il est attribué à un commercial de la force de vente. Salesforce Group Edition incluant Google AdWords permet aux entreprises de partager et gérer efficacement les pistes, chercher de nouvelles opportunités au travers le cycle des ventes et conclure une opportunité plus vite. Les équipes de ventes peuvent gérer toutes les interactions avec les clients dans Salesforce et transformer des pistes qualifiés en de nouveaux clients.
Analyser la croissance – Des tableaux de bords donnent à la société une vue d'horizon sur la génération de pistes, les métriques liées aux ventes et la croissance de l'activité. Les tableaux de bords et rapports sont accessibles facilement et rapidement avec de l'information délivrée en temps réel ce qui permet aux entreprises de prendre plus vite des décisions et de modifier les stratégies de publicité de façon appropriée.
Créer des mash-ups avec d'autres applications professionnelles – Grâce à la puissance de l'annuaire de salesforce.com, AppExchange, les clients ont l'occasion de faire des mash-ups avec plus de 600 applications professionnelles dont des technologies de cartographies et de productivité.
En plus de ces nouvelles fonctionnalités, Salesforce Group Edition intégrant Google AdWords propose également une expérience utilisateur sur-mesure qui commence par une page de login unique. Des clients de salesforce.com et de Google peuvent aller soit sur le site de Google pour se connecter à leur compte AdWords (http://www.google.com/adwords/salesforce) soit sur le site Salesforce directement (http://www.salesforce.com/google).
« En travaillant avec Google pour créer une expérience utilisateur totalement nouvelle avec un set de fonctionnalités disponibles dans un unique lieu de vente, et ce pour un prix exceptionnel, nous avons repris l'idée de Salesforce for Google AdWords et l'avons adaptée pour répondre parfaitement aux besoins des entreprises qui souhaitent faire redémarrer leur activité », explique George Hu, Chief Marketing Officer de salesforce.com. « Nous pensons que cela ouvre largement de nouvelles opportunités marché au niveau mondial pour nos deux sociétés. »
« Le trafic qui existe sur notre site a augmenté de 55% depuis que nous avons commencé à utiliser la version intégrée des solutions de salesforce.com et de Google AdWords. Aujourd'hui, je sais d'où vient ce trafic et ce qui a suscité l'intérêt de nos visiteurs », explique Erin Jacobs de TFC. « Cette solution conjointe permet aux entreprises comme TFC d'utiliser pleinement la puissance d'Internet en combinant le meilleur de Google et de salesforce.com. »
Salesforce.com et Google – Tous deux engagés dans une même philanthropie d'entreprise
Salesforce.com et Google se rejoignent également dans leur engagement pour la philanthropie d'entreprise. En juillet 2000, salesforce.com a lancé la Fondation salesforce.com qui opère selon le modèle novateur de salesforce.com ‘1/1/1' – un engagement qui consiste à fournir (1 % du temps, 1 % des capitaux propres et 1 % des produits), et, plus récemment, pour l'environnement.
Depuis son lancement, la Fondation salesforce.com a fait don de sa solution à plus de 2.000 organismes humanitaires De la même manière, Google a également offert des publicités gratuites en ligne par le biais de son programme ‘Google Grants' qui soutient plus de 2.500 organisations humanitaires dans plus de 16 pays à ce jour. La Fondation salesforce.com et Google s'associent désormais pour faire don de Salesforce Group Edition intégrant Google AdWords aux organismes que chacun soutient. Les organismes sélectionnés pourront accéder gratuitement aux mêmes services de marketing et de ventes que ceux dont bénéficient les entreprises du secteur privé. Salesforce Group Edition incluant Google AdWords sera également rendu disponible à de nouveaux organismes au cours du prochain trimestre.
« Salesforce.com et Google fournissent des solutions professionnelles simples qui sont utiles pour toutes les organisations », affirme Alex Holderness, Chief Operating Officer de VolunteerMatch.org, une organisation humanitaire qui est dédiée à faciliter la mise en relation des bénévoles avec les organismes humanitaires. « Ces outils ont fait leur preuve en nous permettant de mettre en relation efficacement des bénévoles avec des organismes humanitaires et nous pouvons même anticiper une plus grande réussite avec Salesforce Group Edition. »
Prix et disponibilité
Salesforce Group Edition incluant Google AdWords est disponible aujourd'hui dans sa version dédiée à 5 utilisateurs avec une promotion valable pendant 30 jours pour un prix spécial de 600€ par an, comprenant un crédit de 50€ d'utilisation d'AdWords. Le crédit promotionnel de 50€ pour AdWords est disponible pour tous ceux qui utilisent la publicité AdWords pour la première fois aux Etats-Unis, au Canada et au Mexique uniquement. Le prix de cette solution en dehors de cette promotion est de 1.200€ par an. Les applications AppExchange peuvent entraîner un coût supplémentaire. Pour plus d'informations, aller sur https://www.salesforce.com/google ou appeler 1-800-NO-SOFTWARE.
