ScanCoupon, filiale du Groupe HighCo dédiée aux solutions globales en marketing opérationnel et leader de la gestion promotionnelle, lance l’E-ODR ® : une offre de remboursement électronique, diffusée via le canal internet, pour que les marques soient en phase avec le consommateur d’aujourd’hui, connecté et en quête d’offres promotionnelles personnalisées.

L’E-ODR ® répond aux problématiques auxquelles les marques sont confrontées :

Crise économique, perte de moral des consommateurs, médiatisation autour de la hausse des prix : les marques sont pour le moins chahutées ces derniers temps.

Dans cette optique, nous pouvons établir les constats suivants :

- Les marques ont besoin de réactivité vs concurrence des MDD

- Les bases de données collectées lors d’offres de remboursement sont souvent inexploitées à l’issue des opérations et ne permettent pas de connaître le consommateur : les informations collectées se limitent en effet bien souvent au R.I.B

- Une des tendances émergentes de la promotion est la diffusion d’offres ciblées : le consommateur est en quête d’offres qui correspondent à ses besoins et attentes


-> Le fonctionnement d’une E- ODR ®















-> Les avantages d’une E- ODR ®

1. Simplicité de mise en place
• Aucune contrainte logistique pour la marque qui n’a plus à se soucier du planning de production ni de la perturbation packaging des produits porteurs de l’offre puisque l’offre de remboursement est diffusée via le canal internet

2. Rapidité d’action
• Une E-ODR® peut être mise en place en 72 heures
• La marque peut faire preuve de réactivité face à des offres concurrentes sans être tributaire du référencement en linéaire

3. Flexibilité de la diffusion
• Une E-ODR® peut être diffusée à des millions de consommateurs (sites multi annonceurs – bannières internet) ou à quelques centaines (emailing ciblé)
• L’industriel programme la base de données consommateurs et la durée de diffusion de l’offre de remboursement qu’il souhaite lancer

4. Dépassement de la simple transaction financière marque - consommateur
• L’E-ODR® permet le remboursement au consommateur sous 3 formes pour s’adapter au budget de la marque ainsi qu’au profil du consommateur :
• virement bancaire
• coupons de réduction
• prime dématérialisée : musique ou vidéo à télécharger …

5. Relationnel consommateur
• Lors de la diffusion de l’offre promotionnelle, la marque peut diffuser un message personnalisé, inviter le consommateur à voyager dans son univers en découvrant ses gammes de produits via des bons de réduction ou en téléchargeant une musique grâce à un code promo par exemple
• L’E-ODR® permet d’animer une communauté de consommateurs et créer un véritable cercle de fidélité

6. Des coûts de gestion réduits
• ScanCoupon a mis en place un process rigoureux et efficace pour le traitement des E-ODR® : paramétrage des bases de données, cinématique des flux de gestion, encodage numérique des opérations et coordonnées consommateurs …
• L’industriel bénéficie de ce process unique et breveté par une diminution des coûts de gestion et des taux de participation optimisés

‘Nous avons conçu l’EODR® afin de permettre aux marques d’être en phase avec un consommateur connecté et en quête d’offres promotionnelles personnalisées. L’EODR® permet de donner une ‘e’ dimension à la promotion : la marque peut dépasser la simple transaction financière avec le consommateur pour développer un véritable programme de fidélité – Cette mécanique est parfaitement adapté au contexte économique auquel les marques sont confrontées tout en permettant de répondre aux attentes du consommateur en matière de relationnel avec les marques’ déclare Olivier HUBLAU - DG de ScanCoupon.