Sinequa, leader de l’Enterprise Search fait suite à l’acquisition d’InStranet par salesforce.com et annonce aujourd’hui qu’elle étend son partenariat OEM développé avec InStranet à salesforce.com.

Sinequa, référence du marché de l’Entreprise Search avec plus de 200 clients de ce secteur, recense plus de 2 millions d’utilisateurs. Sinequa est partenaire OEM d’InStranet depuis 2005 en lui fournissant son moteur de recherche sémantique et linguistique, gestionnaire de ses bases de connaissances clients. Pour ce faire, Sinequa s’appuie sur son module OEM Sinequa Engine permettant à ses partenaires d’enrichir leur offre logicielle. La solution d’InStranet permet aux opérateurs de centres d’appels de fournir rapidement des réponses pertinentes à chacune des requêtes de leurs clients. Sinequa contribue ainsi aux gains de productivité considérables apportés par InStranet à ses clients.

Alexandre Dayon, fondateur et ancien dirigeant d’InStranet, aujourd’hui Vice Président des produits Customer service & support salesforce.com, confirme « Sinequa est un partenaire stratégique d’InStranet depuis 2005 et le restera maintenant que nous faisons partie de salesforce.com. Sa technologie va nous aider à accélérer notre développement dans le marché des centres d’appels pour entreprise. Les fonctionnalités d’Enterprise Search fournit par Sinequa aux clients d’InStranet seront toujours disponibles ».

« Sinequa Engine est la meilleure solution OEM d’Enterprise Search du marché pour un éditeur qui souhaite que sa solution soit enrichie rapidement de fonctionnalités de recherche. Sinequa Engine est construit pour minimiser le coût d’intégration, assurer le respect de la sécurité et garantir la robustesse de la solution. Depuis trois ans, Sinequa s’applique à fournir un service de qualité à la société InStranet, son partenaire OEM. Nous sommes heureux de voir InStranet rejoindre salesforce.com, société visionnaire et performante du marché informatique mondial », commente Jean Ferré, Président de Sinequa.