Destinataire de nombreux messages publicitaires non sollicités, qu'il s'agisse d'emailings ou d'autres outils de marketing direct, ils génèrent parfois chez vous quelques réactions d'énervement, voir de rejet. Lorsque, émetteur de tels messages pour votre entreprise, vous passez de l'autre côté de la barrière, vous semblez moins sensible aux réactions du destinataire. Tout cela est bien subjectif. Il fallait qu'une professionnelle reconnue se penche sur ce thème et conduise une étude sérieuse. C'est ce que fait Andrea MICHEAUX, grande spécialiste du marketing direct. Elle en a même fait le sujet de sa thèse, et nous livre ici la synthèse de ses constatations.

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