Le temps réel dans la prise de décision et la génération d’actions marketing est demandé par certains secteurs (télécommunications, distribution, banques…). Il se justifie chez Teradata par la mise en ligne d’un volume considérable d’informations au sein de l’EDW (l’entrepôt de données d’entreprise). Pour y accéder en temps réel, analyser les profils de consommation et décider, toujours en temps réel, des actions personnalisées à mener, Teradata a conclu un accord de partenariat avec Infor, qui avait racheté Epiphany il y a plusieurs mois. Cet accord concerne le module « CRM Epiphany Inbound Marketing », qui une fois intégré à l’offre Teradata va prendre le nom de « Teradata Interaction Advisor ». Ce module devient un des piliers d’une nouvelle offre Teradata appelée « Next Best Activity », qui se fixe comme objectif l’analyse prédictive et emprunte pour cela le chemin de l’analyse en temps réel. Un client américain comme AT&T utiliserait déjà la solution combinée Infor/Teradata.