Uncommon a choisi l’offre logicielle de smartFOCUS comme plateforme technologique pour le développement de nouveaux services de gestion, de modélisation et de mesure de campagnes, en vu d’optimiser l’ensemble de ses opérations d’acquisition et de fidélisation clients.

Le succès grandissant de cette nouvelle technologie d’Intelligent Marketing en Europe et dans le reste du monde, réside d’une part dans la possibilité de gérer d’importants volumes de données issues de différentes sources et de les regrouper au sein d’un système d’informations marketing unique, mais également dans la mise en place d’une plateforme intégrée permettant la réalisation de campagnes interactives via email, sms et internet. L’offre modulaire de smartFOCUS fournit un service complet qui couvre l’ensemble des besoins Marketing de l’entreprise: smartANALYZER pour l’analyse de données, smartMODELER pour la modélisation et la segmentation des clients, smartCAMPAIGNER pour la planification et l’automatisation de campagnes, smartFOCUSDIGITAL pour l’exécution des actions digitales et enfin smartREPORTER pour la gestion des résultats et rapports de campagnes.

Depuis sa création il y a 5 cinq ans seulement, Uncommon occupe déjà l’une des premières places au classement général des agences Marketing en Espagne. Grâce à la technologie smartFOCUS, Uncommon se démarque déjà de la concurrence en offrant un service unique de gestion de campagnes d’acquisition et de fidélisation clients on-line et off-line.

Comme l’indique José Javier Díaz, Directeur du Data Planning d’Uncommon, « Nous pilotons nos opérations de marketing en utilisant l'ensemble des canaux disponibles, à savoir entre autres le web, les SMS, les emails, les flux RSS, le podcast ou encore le Rfid. Lors de ces interactions, nous essayons au maximum de tirer parti de la connaissance client dont nous disposons pour établir une relation personnalisée et opportune. Grâce au puissant outil de CRM analytique de smartFOCUS, nous sommes en mesure d'exécuter des campagnes marketing extrêmement ciblées, plus efficaces et générant de meilleurs taux de réponse. C'est une vraie rupture avec ce que nous pouvions faire précédemment. »

« Cet accord de partenariat avec Uncommon Espagne représente une opportunité de croissance de nos activités en Europe, sur un marché de référence comme l’Espagne. Avec l'aide d'Havas Média, la distribution et l'implémentation de nos solutions vont connaître un fort développement et conforter notre position de leader à un niveau international. » déclare Curt Bloom, Directeur Général International chez smartFOCUS.

smartFOCUS assiste les responsables marketing dans la mise en place de l’efficience marketing grâce à l’intégration rapide de canaux de communications on-line et off-line et un niveau de contrôle des données précis, qui n’existait pas jusqu’alors. Le marketing peut ainsi instaurer une relation durable et de qualité avec ses clients par la mise en œuvre de communications plus pertinentes et plus rentables à long terme. Avec plus de 300 clients à travers le Monde, comme par exemple AAA, ABN AMRO, ATOS, Centerparcs, EMI, Fig Leaves, Harrods, Hilton International, NSPCC, Société Générale et QVC, smartFOCUS s’est imposé – en très peu de temps – comme la référence dans le domaine marketing.

Selon Ana Picó, PDG de Uncommon, « Certains de nos clients comme Media Planning, Tesoro Público, Kelloggs, Fagor, Danone, MasterFoods, Kiabi, GoodYear, etc. parient déjà sur un service marketing évolué et intégré qui s’appuierait sur la technologie smartFOCUS ».