Writer, Sheet, Show, Wiki, Chat, Mail, Invoice… et CRM. La liste des applications en ligne proposées sous la marque Zoho est impressionnante. Avec Zoho CRM Enterprise Edition, Zoho vient marcher sur les traces de Salesforce et de Google, qui se sont d'ailleurs rapprochés il y a quelques semaines. Zoho CRM adopte le modèle de transparence qui consiste à offrir les trois premiers utilisateurs dans une version presque complète pour que le client se fasse sa propre opinion du service et ensuite de facturer les utilisateurs suivants à un prix raisonnable, entre 12 et 25 dollars par utilisateur et par mois.
Plus accessible financièrement, mais moins complet, que Salesforce, Zoho peut également se révéler un concurrent sérieux pour les solutions open source comme SugarCRM. Le prix proposé est en effet à lui seul équivalent aux meilleurs prix des hébergements de solutions open source.
Des plug-ins Outlook sont disponibles en option.