 La communauté des utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)
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Date le Mardi 16 Février 2010
08:30 - 11:00 Lieu Paris : plan d'accès envoyé quelques jours avant la rencontre aux inscrits
75008 PARIS
Description
Analyser et étalonner avec précision son cycle de vente est une condition préalable pour bâtir des tableaux de pilotage fiables sur les ventes BtoB à cycles de décision complexes ou longs. Les commerciaux rechignent néanmoins devant cet exercice, arguant que chaque vente est un cas particulier qui ne peut pas « rentrer dans des cases ». Une bonne méthodologie et quelques astuces (paramétrables assez simplement dans les outils CRM standards) permettent de contourner ces réticences. Démonstration à l’aide de Salesforce? un des outils GRC du marché.
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Strategie Clients 2010Le salon de la relation client, du 16 au 18 mars, à Paris Porte de Versailles - Hall 1
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