RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM) http://www.relationclient.net/ 2009-07-04T16:15:21+02:00 Webzine Maker 48.9166679 2.2666667 http://www.relationclient.net/favicon.ico CAS prépare le lancement de CAS 8, la nouvelle génération de solutions de gestion de la relation client et de mobilité pour le secteur des biens de consommation 2009-07-04T13:01:00+02:00 http://www.relationclient.net/CAS-prepare-le-lancement-de-CAS-8,-la-nouvelle-generation-de-solutions-de-gestion-de-la-relation-client-et-de-mobilite_a4208.html 2009-07-04T13:01:00+02:00 Communiqué de CAS CAS AG, le leader mondial de la prestation d...
]]> Audemars Piguet choisit Emailvision 2009-07-02T17:09:00+02:00 http://www.relationclient.net/Audemars-Piguet-choisit-Emailvision_a4207.html 2009-07-02T17:09:00+02:00 Communiqué de Emailvision Audemars Piguet décide de faire confiance à Emailvision pour l'envoi de ses campagnes d'email marketing. Cette référence en Haute Horlogerie signe aujourd'hui so...
]]> L’optimisation de l'envoi de courriers, un enjeu clé du multicanal 2009-07-02T16:42:00+02:00 http://www.relationclient.net/L-optimisation-de-l-envoi-de-courriers,-un-enjeu-cle-du-multicanal_a4206.html http://www.relationclient.net/photo/imagette-1465701-1950042.jpg 2009-07-02T16:38:00+02:00 par Valéry FRONTERE, Directeur Fondateur AMABIS L’optimisation de l'envoi de courriers, un enjeu clé du multicanal
Cependant, l...

]]> Store Factory annonce la Première plate-forme e-commerce du marché à interface web « riche » en Flex, pour un confort d’utilisation et une productivité inégalée. 2009-07-02T16:36:00+02:00 http://www.relationclient.net/Store-Factory-annonce-la-Premiere-plate-forme-e-commerce-du-marche-a-interface-web-riche-en-Flex,-pour-un-confort-d_a4205.html 2009-07-02T16:36:00+02:00 Communiqué de Store Factory Les campagnes emailing de fidélisation de Feu Vert roulent avec Dolist 2009-07-02T16:35:00+02:00 http://www.relationclient.net/Les-campagnes-emailing-de-fidelisation-de-Feu-Vert-roulent-avec-Dolist_a4204.html 2009-07-02T16:35:00+02:00 Communiqué de Dolist A la recherche d’un outil parfaitement adapté à ses besoins, Feu Vert s’est tourné vers la plateforme de services en mode SaaS (Software as a Service...
]]> IKKS (groupe Zannier) optimise ses applications marchandes multicanal avant les périodes de soldes avec Neotys 2009-07-01T14:51:00+02:00 http://www.relationclient.net/IKKS-groupe-Zannier-optimise-ses-applications-marchandes-multicanal-avant-les-periodes-de-soldes-avec-Neotys_a4203.html 2009-07-01T14:51:00+02:00 Communiqué de Neotys Neotys, société spécialisée dans les outils de test d...
]]> Webloyalty France et Ryanair convolent 2009-07-01T14:50:00+02:00 http://www.relationclient.net/Webloyalty-France-et-Ryanair-convolent_a4202.html 2009-07-01T14:49:00+02:00 Communiqué de Webloyalty Webloyalty France, société de marketing en ligne spécialisée dans la génération de revenus additionnels pour les e-commerçants, a annoncé aujourd'hui son expansion dans le secteur du voyage e...
]]> 10 conseils pratiques pour bien rédiger ses scripts d'appels entrants 2009-07-01T13:22:00+02:00 http://www.relationclient.net/10-conseils-pratiques-pour-bien-rediger-ses-scripts-d-appels-entrants_a4201.html http://www.relationclient.net/photo/imagette-1463575-1946917.jpg 2009-07-01T13:19:00+02:00 par IGD 10 conseils pratiques pour bien rédiger ses scripts d'appels entrants
Vos téléconseillers sont les ambassadeurs et les premiers vendeurs de votre société. Afin de leur faciliter ce rôle, vous avez décidé de professionnaliser leur discours. Voici 10 conseils applicables immédiatement pour bien accueillir vos clients et prospects… sans les faire fuir !

b[ 1. S...

]]> Cegedim annonce l'acquisition du Groupe Nomi 2009-07-01T08:59:00+02:00 http://www.relationclient.net/Cegedim-annonce-l-acquisition-du-Groupe-Nomi_a4200.html 2009-07-01T08:59:00+02:00 Communiqué de Cegedim Cegedim, leader mondial du CRM (Customer Relationship Management) pharmaceutique, annonce l’acquisition, auprès de la société Bisnode, du Groupe Nomi, un des premiers fournisseur...
]]> Arsys, ou comment allier les avantages du commerce électronique et les entreprises de services ! 2009-07-01T07:52:00+02:00 http://www.relationclient.net/Arsys,-ou-comment-allier-les-avantages-du-commerce-electronique-et-les-entreprises-de-services-!_a4199.html 2009-07-01T07:52:00+02:00 Communiqué de Arsys arsys.fr, l’un des principaux fournisseurs de services Internet, vient d’actualiser sa plateforme de commerce électronique pour les PME avec une nouvelle version élargissant les avantages de la vente en ligne au secteur des services, avec un investissement mensuel minimum et sans complication...
]]> L'ANSP et Intra Call Center : un parternariat clé pour le 32 11 2009-06-30T18:54:00+02:00 http://www.relationclient.net/L-ANSP-et-Intra-Call-Center-un-parternariat-cle-pour-le-32-11_a4196.html 2009-06-30T18:54:00+02:00 Communiqué de Intra Call Center Intra Call Center, professionnel de la gestion de Centre de Contacts est depuis 2007 le partenaire de l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP). Intra Call Center réceptionne les appels du 3211, guichet d’information sur les services à la personne et de recherche de prestataires. Cett...
]]> Total Immersion révolutionne l'univers du marketing et de la distribution en lançant « l’Interactive Kiosk » 2009-06-30T18:31:00+02:00 http://www.relationclient.net/Total-Immersion-revolutionne-l-univers-du-marketing-et-de-la-distribution-en-lancant-l-Interactive-Kiosk_a4193.html 2009-06-30T18:31:00+02:00 Communiqué de Total Immersion Cela est désormais possible grâce au nouveau produi...
]]> Homelidays : une stratégie de relation clients web et email multilingue grâce à Eptica 2009-06-30T18:30:00+02:00 http://www.relationclient.net/Homelidays-une-strategie-de-relation-clients-web-et-email-multilingue-grace-a-Eptica_a4192.html 2009-06-30T18:30:00+02:00 Communiqué de Eptica Homelidays est le numéro 1 européen des annonces de locations saisonnières sur Internet à destination des particuliers. Ce portail réunit plus de 52 000 annonces de location dans 100 pays. Fondée en 2001 par Florent Mamelle, la société emploie aujourd’hui 75 personnes. L’importante montée e...
]]> 10 ans d’engagement auprès des internautes et des marchands récompensés par le nouveau label « charte des comparateurs » 2009-06-30T18:28:00+02:00 http://www.relationclient.net/10-ans-d-engagement-aupres-des-internautes-et-des-marchands-recompenses-par-le-nouveau-label-charte-des-comparateurs_a4190.html 2009-06-30T18:28:00+02:00 Communiqué de LeGuide.com Après l’annonce de la Charte de Déontologie des comparateurs, signée en juin 2008 sous l’égide du Secrétariat d’Etat, Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET, Secrétaire d’Etat chargée de la Prospectiv...
]]> UNE ETUDE PANEUROPEENNE REVELE LES OPPORTUNITES DE CROISSANCE QUI S'OUVRENT AUX ENSEIGNES QUI MULTIPLIENT LES MOYENS CROSS-CANAUX D'INTERACTION CLIENTS 2009-06-30T18:27:00+02:00 http://www.relationclient.net/UNE-ETUDE-PANEUROPEENNE-REVELE-LES-OPPORTUNITES-DE-CROISSANCE-QUI-S-OUVRENT-AUX-ENSEIGNES-QUI-MULTIPLIENT-LES-MOYENS_a4189.html 2009-06-30T18:27:00+02:00 Communiqué de Sterling Commerce Selon une nouvelle étude Sterling Commerc...
]]> mobiletag est désormais disponible sur les téléphones portables GPhone et Blackberry 2009-06-30T18:06:00+02:00 http://www.relationclient.net/mobiletag-est-desormais-disponible-sur-les-telephones-portables-GPhone-et-Blackberry_a4187.html 2009-06-30T18:05:00+02:00 Communiqué de Mobile Tag Mobile Tag, leader européen de solutions marketing mobile innovantes pour les codes barres 2D, annonce la disponibilité de mobiletag, son application embarquée utilisant le Datamatrix, sur le...
]]> Ogone franchit le cap des 20 000 e-commerçants connectés à sa plateforme de gestion des paiements 2009-06-30T18:01:00+02:00 http://www.relationclient.net/Ogone-franchit-le-cap-des-20-000-e-commercants-connectes-a-sa-plateforme-de-gestion-des-paiements_a4186.html 2009-06-30T18:00:00+02:00 Communiqué de Ogone Ogone, l’un de...
]]> Kelkoo, site de confiance reconnu ! 2009-06-30T18:33:00+02:00 http://www.relationclient.net/Kelkoo,-site-de-confiance-reconnu-!_a4194.html 2009-06-30T17:33:00+02:00 Communiqué de Kelkoo Le 19 mai 2008, Kelkoo a signé, sous l'égide de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) et de l’ancie...
]]> Intra Call Center : un prestataire de qualité pour le 118 008 2009-06-30T18:29:00+02:00 http://www.relationclient.net/Intra-Call-Center-un-prestataire-de-qualite-pour-le-118-008_a4191.html 2009-06-30T17:29:00+02:00 Communiqué de Intra Call Center Depuis 2006, PagesJaunes, leader des annuaire...
]]> DIMO Gestion élargit son offre collaborative en distribuant la plateforme de remontées et d’analyse d’informations via le web : interview ?! 2009-06-30T18:07:00+02:00 http://www.relationclient.net/DIMO-Gestion-elargit-son-offre-collaborative-en-distribuant-la-plateforme-de-remontees-et-d-analyse-d-informations-via_a4188.html 2009-06-30T17:06:00+02:00 Communiqué de Dimo Gestion DIMO Gestion, expert dans l’intégration de solutions collaboratives, répond à une des préoccupations croissantes de ses clients : la collecte et l’analyse d’informations. Véritable plateforme logicielle transverse, interview?! gère les remontées d’informations des clients, collaborateurs...
]]>