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 <title>RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM)</title>
 <subtitle><![CDATA[Toute l'actualité sur les progiciels de gestion de la relation client (CRM), proposée par la seule communauté indépendante. Un service édité par Nieuwbourg Group.]]></subtitle>
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 <updated>2008-11-20T18:27:27+01:00</updated>
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   <title>Marque digitale, génératrice de valeur ?</title>
   <updated>2008-11-20T07:55:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Marque-digitale,-generatrice-de-valeur-_a3627.html</id>
   <category term="::: Opinions" />
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   <published>2008-11-20T07:52:00+01:00</published>
   <author><name>Pascal GAYAT, Président de Quamedia </name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div style="position:relative; float:left; padding-right: 1ex;">
      <img src="http://www.relationclient.net/photo/1115501-1425298.jpg" alt="Marque digitale, génératrice de valeur ?" title="Marque digitale, génératrice de valeur ?" />
     </div>
     <div>
      Véritable révolution dans la manière de consommer et de conquérir des parts de marché dans un environnement économique toujours plus concurrentiel, Internet s’est définitivement positionne aujourd’hui comme l’alternative aux des canaux de vente traditionnels. En effet, à y regarder de près, l...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.relationclient.net/Marque-digitale,-generatrice-de-valeur-_a3627.html" />
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   <title>LES TROIS PLUS IMPORTANTES QUALITÉS D'UN LEADER PERFORMANT</title>
   <updated>2008-11-20T04:55:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/LES-TROIS-PLUS-IMPORTANTES-QUALITES-D-UN-LEADER-PERFORMANT_a3615.html</id>
   <category term="::: Opinions" />
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   <published>2008-11-20T04:50:00+01:00</published>
   <author><name>Jean-Pierre Lauzier, Conférencier, Formateur et Coach d'affa</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Un leader, c'est une personne qui aide les gens à se responsabiliser quant à l'atteinte d'un objectif commun dans une synergie de groupe. Que vous soyez un patron, un parent, un coach, un politicien, ou que vous occupiez toute autre fonction qui vous positionne à l'avant-scène, vous avez un rôle d...    ]]>
   </content>
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   <title>Keynote Systems lance son indice de la performance des sites Web à l’occasion des fêtes de fin d’année</title>
   <updated>2008-11-20T06:09:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Keynote-Systems-lance-son-indice-de-la-performance-des-sites-Web-a-l-occasion-des-fetes-de-fin-d-annee_a3622.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-19T06:08:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Keynote Systems</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Keynote Competitive Research, la division études de marché de Keynote (Nasdaq: KEYN), annonce son intention de mesurer les performances techniques (temps de réponse et fiabilité) de nombreux sites Web liés à l’engouement des fêtes de Noël, une opération qui se déroulera du 17 novembre jusqu’à fi...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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   <title>SELLIGENT DYNAMISE LA RELATION CLIENT DE STEAMLAB</title>
   <updated>2008-11-20T06:02:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/SELLIGENT-DYNAMISE-LA-RELATION-CLIENT-DE-STEAMLAB_a3621.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-19T06:02:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Selligent</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Steamlab, spécialiste des machines de pasteurisation, a retenu Selligent pour gérer plus efficacement son portefeuille clients et développer son activité.       <br />
               <br />
       Steamlab propose aux entreprises agro-alimentaires des machines de pasteurisation pour aliments séchés (épices, herbes, noix) garantissan...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  <entry>
   <title>SPSS annonce que la nouvelle version de SPSS mrDialer utilise désormais la voix sur IP  et réduit ainsi le coût des enquêtes téléphoniques</title>
   <updated>2008-11-20T06:02:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/SPSS-annonce-que-la-nouvelle-version-de-SPSS-mrDialer-utilise-desormais-la-voix-sur-IP-et-reduit-ainsi-le-cout-des_a3620.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-19T06:01:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de SPSS</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
La version 4.0 de SPSS mr Dialer permet la mise en place d’un centre d’appels virtuel. De plus, grâce à la rapidité et à la précision de la numérotation prédictive, elle permet une amélioration qualitative et quantitative des enquêtes téléphoniques.      <div>
      SPSS Inc. (Nasdaq : SPSS), leade...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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   <title>La technologie WebTrends au service des clients d’Actualys</title>
   <updated>2008-11-20T06:01:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/La-technologie-WebTrends-au-service-des-clients-d-Actualys_a3619.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-19T06:00:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Webtrends</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Actualys,  agence spécialisée en communication digitale, et plus particulièrement sa filiale Actualys Média ont fait appel à l’expertise de WebTrends et ses solutions d’analytique Web. Objectif : optimiser les performances en e-marketing de ses clients depuis la création de trafic jusqu’à l...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  <entry>
   <title>Avaya annonce la naissance du Club Avaya France</title>
   <updated>2008-11-20T05:35:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Avaya-annonce-la-naissance-du-Club-Avaya-France_a3618.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-19T05:34:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Avaya</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Cette association indépendante réunit l’ensemble des utilisateurs des solutions Avaya en France     <div>
      Avaya, un leader mondial des applications, des systèmes et des services de communications d’entreprise, annonce la naissance du Club Avaya France, association de type Loi 1901, qui souhaite regroupe...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  </entry>
  <entry>
   <title>Coheris Merch, logiciel de merchandising, s’enrichit de nouvelles fonctionnalités permettant l’agencement des linéaires multi-faces</title>
   <updated>2008-11-20T05:13:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Coheris-Merch,-logiciel-de-merchandising,-s-enrichit-de-nouvelles-fonctionnalites-permettant-l-agencement-des-lineaires_a3617.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-19T05:12:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Coheris</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Le logiciel Coheris Merch édité par Coheris Fdv - filiale du Groupe Coheris spécialisée dans les solutions de merchandising - s’enrichit de nouvelles fonctionnalités permettant aux industriels et aux enseignes de la grande distribution d’optimiser l’implantation de produits sur les mobiliers au...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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   <title>Le choix technologique de Christophe Pressac, PDG de Wato, pour son centre de contact</title>
   <updated>2008-11-20T05:12:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Le-choix-technologique-de-Christophe-Pressac,-PDG-de-Wato,-pour-son-centre-de-contact_a3616.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-19T05:11:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Easyphone</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Spécialisé depuis 1994 dans l'émission d'appels téléphoniques, WATO réalise principalement des actions de télémarketing pour de grands comptes nationaux des secteurs bancaires, financiers et assurances et possède depuis plusieurs années le statut de Courtier en Assurances. La société est en cour...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  <entry>
   <title>E-DEAL CRM Winter 2008 : Piloter finement sa Relation Client</title>
   <updated>2008-11-20T06:32:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/E-DEAL-CRM-Winter-2008-Piloter-finement-sa-Relation-Client_a3624.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-18T06:29:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de E-Deal</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      E-DEAL annonce aujourd’hui une nouvelle version de sa suite logicielle globale de CRM. Estampillée « Winter 2008 », cette nouvelle version offre des avancées notables en terme de pilotage fin de la Relation Client :       <br />
       Nouveau module de reporting,       <br />
       Nouvelles fonctions d'optimisation des coûts et d...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.relationclient.net/E-DEAL-CRM-Winter-2008-Piloter-finement-sa-Relation-Client_a3624.html" />
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  <entry>
   <title>Le site Wineandco.com lance WAC Club, premier programme de fidélité d’un site de vente de vin en ligne</title>
   <updated>2008-11-20T06:24:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Le-site-Wineandco-com-lance-WAC-Club,-premier-programme-de-fidelite-d-un-site-de-vente-de-vin-en-ligne_a3623.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-18T06:23:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Wineandco</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Wineandco.com, acteur de référence dans le domaine de la vente de vin sur Internet, lance un programme de fidélisation pour ses internautes. Depuis le 15 novembre 2008, les membres du WAC Club bénéficient de nombreux avantages. Avec ce programme, inédit sur le secteur de la vente de vin en ligne...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  </entry>
  <entry>
   <title>Salesforce CRM Winter 09 : Salesforce.com redéfinit une nouvelle fois le périmètre du CRM grâce à la puissance des environnements de « Cloud Computing ».</title>
   <updated>2008-11-20T08:23:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Salesforce-CRM-Winter-09-Salesforce-com-redefinit-une-nouvelle-fois-le-perimetre-du-CRM-grace-a-la-puissance-des_a3630.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-17T08:22:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Salesforce.com</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
La société prônant la « fin du logiciel » dans l’automatisation des processus commerciaux revient à la charge dans l’univers du CRM pour révolutionner l’approche sur tous les points de contact avec la clientèle
 
Salesforce CRM Winter ‘09 donne une nouvelle dimension à la CRM grâce à des outil...    ]]>
   </content>
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  <entry>
   <title>EBP Cartographie et Décisions PRO : la géolocalisation au service de la productivité de l’entreprise</title>
   <updated>2008-11-20T08:23:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/EBP-Cartographie-et-Decisions-PRO-la-geolocalisation-au-service-de-la-productivite-de-l-entreprise_a3629.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-17T08:20:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de EBP</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
L’éditeur présente une solution complète pour renforcer l’action terrain des commerciaux et ainsi améliorer la productivité de l’entreprise.
     <div>
      EBP, éditeur majeur de logiciels de gestion, lance une solution pour accompagner les forces de vente au quotidien. Véritable aide à la prospectio...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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  <entry>
   <title>Partenariat : Oxatis offre la garantie ClicProtect à ses e-commerçants</title>
   <updated>2008-11-20T08:07:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Partenariat-Oxatis-offre-la-garantie-ClicProtect-a-ses-e-commercants_a3628.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-17T08:06:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Oxatis</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      Oxatis, 1ère plateforme de E-commerce en France, s’associe à ClicProtect et propose à ses 5 000 e-commerçants une nouvelle garantie pour assurer leurs commandes.       <br />
               <br />
       Simple, efficace, innovant !       <br />
               <br />
       Donner aux cyber-acheteurs la garantie que leurs achats se déroulent sans encombre, voici en un mo...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.relationclient.net/Partenariat-Oxatis-offre-la-garantie-ClicProtect-a-ses-e-commercants_a3628.html" />
  </entry>
  <entry>
   <title>Teradata Interactive Marketing Intelligence offre aux services marketing un flux parfait d’informations clients</title>
   <updated>2008-11-20T06:48:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Teradata-Interactive-Marketing-Intelligence-offre-aux-services-marketing-un-flux-parfait-d-informations-clients_a3625.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-17T06:48:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Teradata</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Les informations client et les données Internet intégrées pour une action immédiate permettent d’offrir aux clients une touche personnalisée sans précédents     <div>
      Teradata Corporation (NYSE: TDC), spécialiste mondial en matière d’entrepôts de données et de solutions analytiques d’entreprise...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.relationclient.net/Teradata-Interactive-Marketing-Intelligence-offre-aux-services-marketing-un-flux-parfait-d-informations-clients_a3625.html" />
  </entry>
  <entry>
   <title>BroadVision développe le site web de Phil@Poste en un temps record</title>
   <updated>2008-11-20T09:18:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/BroadVision-developpe-le-site-web-de-Phil-Poste-en-un-temps-record_a3633.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-14T09:18:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Broadvision</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Flexibilité et agilité pour enrichir vos solutions e-business et e-commerce et réduire temps et coûts de déploiement     <div>
      BroadVision, Inc., (OTCBB: BVSN) fournisseur global de solutions e-Business a annoncé aujourd’hui que Phil@Poste, une division de La Poste, a lancé son site web e-Commerce aprè...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.relationclient.net/BroadVision-developpe-le-site-web-de-Phil-Poste-en-un-temps-record_a3633.html" />
  </entry>
  <entry>
   <title>Interwoven continue à dynamiser l’optimisation de sites Web grâce au lancement du service Optimost Adaptive Targeting</title>
   <updated>2008-11-20T09:14:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/Interwoven-continue-a-dynamiser-l-optimisation-de-sites-Web-grace-au-lancement-du-service-Optimost-Adaptive-Targeting_a3632.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-14T09:13:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Interwoven</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Interwoven est le seul éditeur à offrir aux marketeurs web une solution complète de ciblage     <div>
      Interwoven, Inc. (NASDAQ : IWOV), leader mondial des solutions de gestion de contenu web, annonce aujourd’hui la sortie d’Interwoven Optimost Adaptive Targeting (ciblage adaptatif de contenu web) qu...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.relationclient.net/Interwoven-continue-a-dynamiser-l-optimisation-de-sites-Web-grace-au-lancement-du-service-Optimost-Adaptive-Targeting_a3632.html" />
  </entry>
  <entry>
   <title>ScanCoupon donne une ‘E’ dimension aux Offres de Remboursement grâce à l’E-ODR ® : une mécanique promotionnelle en phase avec les attentes d’un consommateur connecté aux marques !</title>
   <updated>2008-11-20T10:43:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/ScanCoupon-donne-une-‘E-dimension-aux-Offres-de-Remboursement-grace-a-l-E-ODR-une-mecanique-promotionnelle-en-phase_a3637.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-13T10:35:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de ScanCoupon</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
     <div>
      ScanCoupon, filiale du Groupe HighCo dédiée aux solutions globales en marketing opérationnel et leader de la gestion promotionnelle, lance l’E-ODR ® : une offre de remboursement électronique, diffusée via le canal internet, pour  que les marques soient en phase avec le consommateur d’aujourd’hui...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="http://www.relationclient.net/ScanCoupon-donne-une-‘E-dimension-aux-Offres-de-Remboursement-grace-a-l-E-ODR-une-mecanique-promotionnelle-en-phase_a3637.html" />
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  <entry>
   <title>PS PERFORMANCE  FAIT  CONFIANCE A CARDS OFF POUR SECURISER TOTALEMENT SES TRANSACTIONS COMMERCIALES SUR INTERNET</title>
   <updated>2008-11-20T09:35:00+01:00</updated>
   <id>http://www.relationclient.net/PS-PERFORMANCE-FAIT-CONFIANCE-A-CARDS-OFF-POUR-SECURISER-TOTALEMENT-SES-TRANSACTIONS-COMMERCIALES-SUR-INTERNET_a3636.html</id>
   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-13T09:35:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Cards Off</name></author>
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Pour en finir avec les impayés, la fraude à la carte bancaire et autres délits issus des pratiques du e-commerce, PS Performance adopte la solution la plus sécurisée du marché     <div>
      Cards Off, (Euronext : MLOFF) entreprise française de paiement, annonce la signature d’un contrat avec le sit...
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     <br style="clear:both;"/>
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   <title>Les grandes entreprises européennes placent la convergence du marketing online et offline au cœur de leurs priorités</title>
   <updated>2008-11-20T09:34:00+01:00</updated>
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   <category term="::: Communiqués" />
   <published>2008-11-13T09:34:00+01:00</published>
   <author><name>Communiqué de Unica</name></author>
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      A la suite de son plus grand événement européen, Unica Corporation (Nasdaq: UNCA), l’un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicielles marketing (EMM pour Enterprise Marketing Management), annonce que les spécialistes du marketing placent désormais au cœur de leurs priorités la convergenc...
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