RelationClient.net : utilisateurs et fournisseurs de solutions d'intelligence client (CRM) http://www.relationclient.net fr 2008-10-07T15:36:07+01:00 tag:www.relationclient.net,2008:rss-1060858 Unica annonce de nouvelles fonctionnalités temps réel pour le marketing entrant Mon, 06 Oct 2008 16:10:00 +0100 fr Communiqué de Unica Unica Corporation (Nasdaq : UNCA), l’un des premier...
]]> http://www.relationclient.net/Unica-annonce-de-nouvelles-fonctionnalites-temps-reel-pour-le-marketing-entrant_a3518.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1060772 Intra Call Center et son client CAMIF Particuliers remportent le prix de l’Innovation Technologique des Palmes d’Or de la Relation Client 2008 Mon, 06 Oct 2008 15:09:00 +0100 fr Communiqué de Intra Call Center http://www.relationclient.net/Intra-Call-Center-et-son-client-CAMIF-Particuliers-remportent-le-prix-de-l-Innovation-Technologique-des-Palmes-d-Or-de_a3516.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1060711 Comportement client : se référer au passé pour connaître l’avenir Mon, 06 Oct 2008 14:42:00 +0100 fr par Michel Bruley, Directeur Marketing de Teradata France Comportement client : se référer au passé pour connaître l’avenir
Il a pu être démontré que le comportement passé des êtres humains est l’un des facteurs de prévision les plus fiables de leur comportement futur. C’est pourquoi l’information transactionnelle joue un rôle déterminant. La réussite future d’une entreprise dépend de l’ampleur de la connaissanc...

]]> http://www.relationclient.net/photo/imagette-1060711-1342742.jpg http://www.relationclient.net/Comportement-client-se-referer-au-passe-pour-connaitre-l-avenir_a3515.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1060709 COFIDIS choisit NetworkD pour optimiser son organisation informatique et ses outils de relations clients Mon, 06 Oct 2008 14:41:00 +0100 fr Communiqué de NetworkD NetworkD Groupe, spécialiste dans la gestion du cycle de vie des systèmes, dans la gestio...
]]> http://www.relationclient.net/COFIDIS-choisit-NetworkD-pour-optimiser-son-organisation-informatique-et-ses-outils-de-relations-clients_a3514.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1060300 Équipement des sites e-commerce en solutions de gestion de campagnes marketing : Neolane relève la prédominance des offres logicielles sur les ASP Mon, 06 Oct 2008 10:34:00 +0100 fr Communiqué de Neolane Neolane, dont les solutions équipent un grand nombre de sites de e-commerce, a noté sur les 3 dernières années une évolution significative dans le type de technologies utilisées par les principaux acteurs e-commerce pour l’envoi de leurs communications clients et prospects : la part des solution...
]]> http://www.relationclient.net/Equipement-des-sites-e-commerce-en-solutions-de-gestion-de-campagnes-marketing-Neolane-releve-la-predominance-des-offres_a3513.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1059199 Premiere Global Services lance un portail de gestion centralisé pour les campagnes marketing multicanal Fri, 03 Oct 2008 15:26:00 +0100 fr Communiqué de Premiere Global Services Les campagnes de marketing sont de plus en plus souvent multicanal : e-mails, SMS...
]]> http://www.relationclient.net/Premiere-Global-Services-lance-un-portail-de-gestion-centralise-pour-les-campagnes-marketing-multicanal_a3512.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1059186 ASIA : nouveau logiciel pour la saisie d’adresses Fri, 03 Oct 2008 15:18:00 +0100 fr Communiqué de 76310 76310, société commercialisant le logiciel RNVP Elfy-RES annonce le lancement d’une nouvelle solution : ASIA (Aide à la Saisie Informatique de l’Adresse).

ASIA permet la saisie des adresses par complétion, en proposant des choix de plus en plus affinés lors de la saisie d’une adresse. Ces choi...
]]> http://www.relationclient.net/ASIA-nouveau-logiciel-pour-la-saisie-d-adresses_a3511.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1058218 Le Saas révolution technologique ou effet de mode ? Fri, 03 Oct 2008 13:59:00 +0100 fr par Arnaud HACQUART, Président de Yousaas http://www.decideo.fr/photo/imagette-1058206-1338815.jpg http://www.relationclient.net/Le-Saas-revolution-technologique-ou-effet-de-mode-_a3510.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1057303 Emailvision ouvre un bureau à New York pour accompagner la forte demande de solutions et services en matière d’email marketing Thu, 02 Oct 2008 19:02:00 +0100 fr Communiqué de Emailvision Emailvision, l’éditeur leader des logiciels « on demand » pour la gestion et l’optimisation des campagnes d’e-mail marketing, annonce aujourd’hui l’ouverture de bureaux à New York pour élargir sa couverture mondiale et apporter support et services à un nombre en forte croissance de client...
]]> http://www.relationclient.net/Emailvision-ouvre-un-bureau-a-New-York-pour-accompagner-la-forte-demande-de-solutions-et-services-en-matiere-d-email_a3509.html tag:www.relationclient.net,2008:rss-1057301 Viséo Conseil et En-Contact révèlent les conclusions… étonnantes du premier Observatoire des Services Clients. Thu, 02 Oct 2008 19:00:00 +0100 fr Communiqué de Viseo Conseil Hotlines surtaxées et souvent injoignables, centres d’appels de plus en plus nombreux et sollicités mais à la qualité très disparate, services clients qui se réduisent parfois à la seule touche étoile… la Relation Client et les services clients, de plus en plus « labellisés », sont mis en avan...
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A l'occasion d'une conférence 2008 décidément bien fournie en annonces, Oracle a dévoilé des nouveautés dans presque tous les domaines de sa gamme et donc également dans le CRM. Et c'est un vent de modernité qui souffle sur des applications CRM finalement un peu endormies (chez Oracle comme che...

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Entreprise de santé, leade...
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Pour \QUALICONTACT, la qualité des résultats est une harmonieuse alchimie entre front et bac...
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